——记深圳市非常城市投资有限公司董事长吴杰 

导读：吴杰的“非常城市汽车音响连锁机构”始创于1989年的汽车音响企业，23年沐风栉雨，见证了深圳这座非常城市的发展，也成就了属于自己的辉煌之路。

有人说过，一个人的成就从来不会超越他的志向。志存高远，努力奋进，对吴杰来说，只是因为有梦想，就去执著追求。我不知道他自己是如何定义自己景行上的坐标的，因为他的志向似乎远在我们目光所及之处；然而，在传媒眼中，在业界，他已经书写了一个传奇：他是亚洲最大汽车音响航母店的缔造者；是汽车影音行业连锁经营模式的探索先驱；是成功塑造了“非常城市”这一国内音响改装界家喻户晓的知名品牌的艺术家。

吴杰的“非常城市汽车音响连锁机构”始创于1989年的汽车音响企业，23年沐风栉雨，见证了深圳这座非常城市的发展，也成就了属于自己的辉煌之路：

品牌：中国汽车音响第一品牌；

管理：23年专业汽车音响成功运营；

产品：8大世界领先品牌中港澳总代理；

技术：200位中国高级汽车音响专家团队；

规模：208家全国连锁加盟店；

荣誉；200多项国外专业音响竞赛大奖；

服务：200000辆车音箱升级服务案例；

……

事实永远胜于雄辩，这家用数据说话的企业就是闻名业界的“非常城市汽车音响连锁机构”！

带着好奇与景仰，《深圳质量报告》走进“非常城市”，专访了企业总舵手吴杰先生。

本次专访的主人公吴杰是业界极富盛名的somebody（大人物），采访过他的人很多，溢美之词亦不少：外形儒雅、气场强大、自信而有激情等，这些似乎成了他的代名词，然而，亲见他本人之后，笔者却更想从其他视角，去深度诠释一个细腻的、有血有肉、独一无二的吴杰。因为解读了吴杰，就解码了“非常城市”非常成功的秘诀。

（一）志为质

曾经有位国内汽车用品批发前三甲的企业家在深圳和吴杰聊天，他说：“兄弟，你也是在做批发啊，有200多家加盟商……”

吴杰说：“我没有在做批发，而是在做品牌运营，品牌、理念、管理、技术、产品、服务也是我们的企业经营智慧，我们不单单卖产品，还卖理念。”

“卖理念”——这掷地有声的三个字，或许就是吴杰非常的志向。吴杰是一个有着鸿鹄之志的人，他所领导的企业，最终的使命不是卖产品，而是传播先进的发展理念、现代化企业运营管理、领先业界的专业技术以及高科技汽车音响器材和优质的品牌服务。二十余载的光阴，吴杰带领着他的团队践行了自己的使命，为车主以及合作伙伴打造出了高质量多元化的汽车服务，成就了业界闻名遐迩的“非常城市”标准。

如果一位客户对汽车音响店的技术水平或产品价格产生怀疑，厂家往往会说：“不信你到非常城市打听一下。”

既然吴杰的理念卖得如此成功，那么他的非常城市理念又是什么呢？对于一位爱学习、善思考、能沉淀的企业家来说，把企业制度化、系统化、文化化是轻而易举的事。非常城市不仅拥有属于自己的非常完善的企业网站，还定期出版企业内刊《非常资讯》，无论是网站还是内刊，内容之丰富，细节之完美皆让我这个传媒人赞叹。在企业里随便问哪一个员工，都能清清楚楚地答出非常城市的非常理念——

★ 体验全球专利SRx科技升级原车音响带来的驾乘快感

★ 来自深圳 全国连锁 正品行货 质量技术服务有保障

★ 音质感决定驾乘快感

★ 思路决定出路

★ 人生几何 醉乐当歌

★ 我技所响 成您所享

★ 选择技术 选择品质 选择健康生活方式 选择非常城市

★ 有好的音响就是好车

★ 高山仰止，景行行止。虽不能至，然心向往之。

在非常城市的九大理念中，“高山仰止，景行行止。虽不能至，然心向往之。”一下子戳中了我的心脏，令它在瞬间激动跳跃起来，因为这句司马迁引《诗经》之言而赞孔子且自勉的话，最能体现我眼前这位主人公的心境与志向。吴杰先生做的是企业，景仰的是高山大德，走的是光明正道，这条正道无限宽广绵长，却也充满了无限未知的险阻，这些障碍，可能是企业发展本身所要遇到的瓶颈，也可能是外界的干扰阻挠甚至诽谤，亦或可能是来自自己内心的困扰，然而吴杰却依然用勇气与责任来选择坚定向往正道、美德，并且下决心坚持不懈一直走下去。他的向往就是他的志向：做高品质的一流企业；做浩然正气有担当的企业家；且成为一个身心健康拥有独特魅力的人。

（二）心之信

“要做生意，先做人。”这是潮商们（潮州商人的简称）一致认可的经商之道，吴杰似乎把它诠释得格外细致认真。

“要做好一个人，首先就要以人为本。对外，服务要以客户满意为基础，并进一步提供优质的服务，尊重、快捷、专业、整洁是最基本的要求，与此同时，我们还把健康生活的理念传输给客人，使更多人生活得更加幸福快乐是最终的宗旨。”

走进任何一家“非常城市音响”店，客户都有咖啡喝，坐在家庭影院一般的休息室里，可以看到自己汽车改装的全过程。每个到过非常城市音响的客户都觉得他们与众不同，却又说不出什么具体的不同，但有一点，客户想到的东西，非常城市音响都想到前面了，这使每个客户不知不觉中成为他们的推销员和宣传员。

“对内，对我们的员工，更要注重以人为本。因为我们的企业是人在做，人的因素是决定企业质量好坏的关键，我们的宗旨中让更多人生活得更加幸福快乐，这更多人一定包括我们的员工。如果我有车开，有房住，我的员工也必须有车开，有房住，如果这只是物质上的鼓励，那么我更注重精神层面的交流与互动，员工与我，从来都是partner，没有他们，就没有我。”吴杰的每句话都是如此朴素真挚，没有粉饰，足见他的坦诚与认真。员工们当然能够感受到他内心的“在乎”与“感恩”，虽然他没有时刻挂在嘴上，但是他和员工每一个互动，每一个看似玩笑，实则用心良苦的教诲，都让员工感受到了家人般的温暖。

有一种诚信，没有贴在墙上，而是刻在心里。吴杰的心里就怀揣着一个大大的“信”字，这个“信”字以“人”“言”组成，但是吴杰说的不多，因为他是用一个“行”字来诠释的。

（三）行xing于行hang

大道理人人都会说，但是真正做到的人却很少。吴杰是个擅长身体力行去践行道理的人。为了做高品质的一流企业，他时刻铭记专业、技术、管理与经营，从不放太多主观思想在里面；为了做一个浩然正气有担当的企业家，他诚信诚心、以质取胜，才赢得了业界数十载而不变的赞誉；为了做一个身心健康拥有独特魅力的人，他孜孜不倦学习的同时，坚持不懈运动地养生，保持着一副令诸多老板羡慕嫉妒恨的好身材。

而在笔者眼中，他的独特魅力不在于高雅脱俗渊博的谈吐学识、也不在于眉目俊朗书卷气浓的儒雅外表，而在于他数十载呵护企业、呵护妻儿子女、关爱社会大众的责任心与爱心。

在吴杰的办公室，我没有看到奢华，却看到了品味，那里有很多书，有小冰柜藏着的红酒，也有最让我动容的家庭的合影照片。在采访吴杰之前，我做过一些功课，曾有一段这样的资料让我印象颇深，那是一个对外的演讲，吴杰先生神清气朗、玉树临风站在讲堂上，下面一片仰慕的听众，不乏青春靓丽的女fans（粉丝），众人知晓“非常城市”这家风云企业，但是亲见CEO本人，发现他竟然是如此时尚绅士年轻时，莫不惊叹，有人情不自禁问道：“请问吴总这么帅，且多金，为什么鲜有绯闻呢？”

吴杰听闻，淡定大方地笑笑，字正腔圆地回答说：“或许以我的条件，诸位会觉得我会面对很多诱惑，但是我早已选择我的妻子，选择了谁做我的家人，所以不需要再考虑，再选择，因为我首先要做一个有责任心、正直的丈夫，这样在未来，等我们的两个儿子长大了，他们才会肯定我这个爸爸，他们的肯定将是我最大的骄傲。”

之前我以为那是场面话，是大话，但是亲眼见到了吴杰先生，在这间不大却温馨的办公室里，看着两个可爱的孩子的照片，看着吴杰先生挽着妻子的手游学法国的足迹，我相信他真的践行了自己的话。

老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。吴杰的景行没有止步小家，而是放眼社会，哪里有需要他帮助的人，他知道了，都会尽自己的一份力量。身为深圳狮子会香蜜湖分会会长的他，自入会以来，一直尽自己的能力并组织深圳非常城市进行各种公益活动，给社会上有需要的人提供帮助，洪水泛滥，组织企业员工献爱心捐款购买4吨大米送往湖南灾区；5.12地震的时候牵头捐款；看报纸如果见到不幸遭遇的人们就会出手相助，慷慨解囊，帮助处于水深火热的人们……吴杰乐于助人的精神感染了企业员工和社会上更多的人，形成一股巨大的影响力。

“非常城市”伴随着深圳经济迅猛发展而发展，走出了一条从“深圳速度”到“深圳质量”的完美转型之路。吴杰先生以不断创新的精神，23年如一日，孜孜不倦求索着一条民营企业科学发展之路，开创了中国乃至世界上汽车服务业届的先河。我们深信，在未来，吴杰先生掌舵的“非常城市”一定会像一所扬帆出海的战舰，在世界上绽放异彩。而今天，又是一个崭新的起点。

“高山仰止，景行行止，虽不能至，然心向往之。”让我们用这句话来向吴杰先生致敬并结束此文吧。