——访深圳市鑫鸿源服饰有限公司总经理陈远先生

    “创造奇迹并不难，只要你心存希望，奇迹就永远存在。”
   
    “先做人，后做事。人做好了，很多东西自然会水到渠成。”

    “把客户当朋友对待，你就会有更多的客户”

    “很多事情看起来似乎山穷水尽了，但换一种眼光，便会看到柳暗花明。”

    ——陈远

    陈远简介：本名 陈树芬 湖北人，1991年至2000年在湖北一所中学担任语文教师。2000年来到深圳，从此步入商界。2004年创办深圳市鑫鸿源服饰有限公司，专业设计制作各类制服帽、时装帽、休闲帽，批发订做团体领带及各类制服配件、劳保用品。公司在浙江、湖北拥有自己的生产基地。

    从讲坛走向商海   解不开的深圳缘

    陈远与深圳有着很深的渊源。这种渊源首先要追溯到他的爱人陈太太身上。上个世纪八十年代初，深圳特区刚刚成立，成千上万的建设者从天南海北涌向深圳，陈太太的父亲蔡锡松便是这成千上万的建设者中的一个。陈太太的父亲在深圳这方热土上挥洒着自己的青春与热情，也收获着自己的事业与成功。他在深圳上沙管理由家乡政府投资的公司，并通过自己的苦心经营使得公司颇具规模。然而世事难料，就在他的事业蒸蒸日上的时候，在老家的妻子突遇车祸过世。他从深圳匆匆赶回湖北，难以承受中年丧妻之痛，从此一蹶不振，深圳的生意也交由他人接管。彼时的陈太太还只有十来岁，正在念小学。

    或许是继承了父亲敢闯敢行，敢为天下先的胆量和勇气；或许是潜藏在父亲身上的深圳精神熏陶并感染了自己，陈太太与深圳结下了不解之缘。

    从学校出来不久，她就来到了当初父亲曾经奋斗拼搏过的地方——深圳。此时，离父亲离开深圳已是十多年，父亲当初创下的事业早已荡然无存。在当地她父亲的故友刘姨的介绍下，她从保姆做起，边做保姆边学缝纫技术，三个月后，她如愿进了服装厂，开始了属于自己的特区之旅。

    后来，她认识了尚在家乡中学任教语文的陈远。两人相识、相知、相恋，并顺利走进婚姻的殿堂。婚后的陈太太回到了湖北，回到了新婚的丈夫陈远身边。可是习惯了高效率、快节奏的都市生活的陈太太已经无法再适应恬淡、安逸的家乡生活。不久，她又告别陈远，怀着创业的梦想只身回到了她熟悉的深圳。

    暑假期间，陈远到深圳看望陈太太，真切地体会到了都市生活的压力和太太的不易，他决定留下来和太太一起打拼，日子再艰难，有爱人在身边，至少会多一份力量，多一份支撑。

    那一年是新世纪的第一个年头——2000年。陈远在学校办了停薪留职，离开了他辛勤工作了十年的学校，离开了他默默耕耘了十年的讲坛。从语文教师到特区弄潮儿，陈远开始了一段未知的旅途，一段未卜的人生。与深圳这个城市的难解缘分也就此开始。

    起初，陈远的想法很简单，他只是想用一到两年的时间，帮太太一把，和太太一起走过人生最艰难的时期，等太太一切都顺利了，他再回到学校去教书。在他的心里，似乎始终都有一份教师情结，始终都有一个教师的身份空在那里，仿佛是一块永远留着的小小的自留地，他可以随时去想起，也可以在适当的时候去回归。

    揣着向同事借来的5000块钱，陈远和太太的夫妻店正式开业，从事太太擅长的服装加工行业。四百五十元一月租来的房子是厂房，买来的唯一一台机车是设备，自己是业务员，负责在外面接单，老婆是唯一的工人，负责所有定单的制作。

    对于初来乍到的陈远来说，且不说这个行业、这个城市是他所陌生的，单说从教师到商人的身份转变对他来说就是异常艰难的。刚开始的时候，他只能接到小单，挣来的钱仅够维持基本的日常开支。让他深切的体会了都市霓虹灯下生活的艰辛，但他从来没有想过放弃，他只是一遍又一遍地告诉自己：再苦再难也要撑下去，没什么大不了的，最坏的情况无非是折回老家去教书。

    人们常说，有悲观垫底的执著其实是一种超脱。做好了最坏的打算，陈远脚下的路反而平坦起来。

    很快，他和太太迎来了生意路上的转折。他们接到了一个在当时来说已经很大的单子——为昆明铁路的工作人员做帽子。这一单生意对他们来说意义非同小可。他们凭着这单生意还清了之前所有的债务并有余钱扩大再生产。更重要的是，通过这单生意，他们对前方的路有了更清醒地认识。

    从粗放走向集约   剑走偏锋也辉煌

    服装加工行业属于劳动密集型产业，企业生产规模的大小以及劳动力的密集程度决定了企业的发展。2000年的深圳，整个服装加工行业已经发展得相当成熟，对于规模相对较小的中小企业来说，发展空间其实已经很小，就更不用说陈远的小小的夫妻店了。与其以弱抗强，不如另辟蹊径，陈远决定避开传统的服装加工项目，而是专注于帽子、领带、劳保用品等制服配件的设计和制作。众所周知，帽子、领带等制服配件工艺复杂，要求做工精细，是件耗时废力的活。很多走粗放路线的大企业都不太愿意接这样的单子，即使接到了也多外包给其他小企业来做。陈远决定选择这条很多人都不愿选择的路，他相信剑走偏锋也辉煌。

    2004年，陈远注册成立了深圳市鑫鸿源服饰有限公司，专门从事帽子、领带等制服配件的设计和制作。厂房和设备都初具规模，而且在东门还有了自己的铺面，员工已经增至几十人，当时业务还是以生产为主，利润有限，但陈远一直坚信，坚持是走向成功的唯一道路。2004年下半年，陈远开始给富士康制作制服帽子。富士康作为全国知名企业，对供应商的要求很高，而要想在众多前来竞争的供应商中间脱颖而出，就必须做到质量上乘而价格低廉。为了打开公司的知名度，开始的一些小单陈远咬紧牙关几乎是亏本和富士康合作。他以过硬的质量和优良的服务赢得了富士康的好感和信任，合作一直在继续，只是单子越做越大，利润也在增加。一年后，公司走上了良性发展的道路

    至今陈远和富士康已经合作了三年多，从2004年到2007年。三年里，富士康在成长，从最初的10万人发展到现在的接近60万人，从国内知名发展到国际知名。同时，陈远的鑫鸿源服饰有限公司也在成长，公司的规模逐渐扩大，工厂搬到了布吉，拥有了自己的厂房，车工在增加，业务也由内销转向内销与外销并重。三年里，公司为深圳万科地产 、深圳招商物业，广深铁路，京九铁路，豪风服装，漓峰食品，喜士多连锁，香港青少年活动服务中心，伊拉克部队，西班牙武警，美国保安公司，德国知名童装和各类外贸公司礼品公司等不同行业不同领域的企事业单位直接或间接的提供过服务。深得客户好评。并在湖北、浙江拥有了自己的服装和领带的生产基地，鑫鸿源服饰有限公司在行业内锋芒初显。

    三年，陈远和自己的客户共同成长。

    从“生产型”走向“贸易型”  用诚信获取“三赢”
   
    深圳的服装出口是靠“农村包围城市”的办法淘得“第一桶金”的。低价大量出口一直是深圳服装行业在国际市场上制胜的法宝。然而，这种办法在目前的国际大环境下很难再持续下去。首先是美国次贷危机的影响并未缓解，而且人民币大幅升值对我国中小企业的出口冲击很大。深圳服装出口的价格优势已经不复存在。由以价格取胜转向以品质取胜，走品牌化、国际化路线成为深圳服装行业的必然趋势；其次，国内出口企业还面临着银行头寸收紧以及各种生产要素成本上涨的压力，生产成本越来越高。

    深圳服装行业面临严峻的考验，尤其是对那些以做服装外包为主的中小企业来说更是举步维艰。穷则变，变则通，陈远开始在困境思索出路。

    天时、地利、人和是成就任何事情的充要条件。对于陈远以及他的鑫鸿源服饰有限公司来说，处理好公司与深圳这个城市的关系即为天时、地利，处理好公司与客户的关系即为人和，处理好公司、深圳、客户三方面的关系便意味着拥有了天时、地利、人和。

    深圳，作为中国最早对外开放的城市，是中国看世界也是世界看中国的窗口，是中国走向世界也是世界了解中国的名片，是中国与世界互相沟通的桥梁。如何利用好深圳的窗口和桥梁作用，是很多企业苦苦探询的问题。陈远再一次显示了他的过人胆识，将公司从生产型企业转向贸易型企业。

    公司在面向国内客户的同时，开始面向国际客户。利用深圳这个城市的品牌效应，利用公司丰富的内陆人力和物力资源，将大量的单子接进来，然后将单子转移到湖北、浙江等地的生产基地，或者干脆外包给内地的服装企业。鑫鸿源服饰有限公司在其间充当了一个沟通者、协调者的角色，一个桥梁的角色。这种方式既合理利用了内地劳动力廉价原材料便宜的特点，有效降低生产成本，既保证内地服装企业的正常运转，拉动内地经济的增长；又可以让公司腾出更多的时间来服务客户，实现公司的可持续发展；同时，对于客户而言，公司让他们获得了更优质的服务和质优价廉的产品。这样将公司、内地企业、客户资源更好的优化整合起来，成功实现三赢。

    在处理与客户的关系时，陈远秉承“诚信为本，心诚则灵”的理念，相信只要诚心为人，定能打动人心。“诚”，是儒家思想中的一个重要概念，“诚者，天之道也；思诚者，人之道也。”对此，陈远深有感触。他说自己能一次又一次的逢凶化吉，一路磕磕绊绊地走到现在，是源于自己的诚信。

    有一件事情，尽管已经过去很久了，但陈远依然记忆犹新。一次，陈远替一位以色列的客户做的美国保安制服，需要用到大量的白布。采购在买布的时候没有注意，一时疏忽，将米白的布买了回来。米白的布与客户要求的漂白布相比，在颜色上要“黄”很多。等意识到这个问题的时候，这批布已经发往了武汉的分公司，并由分公司着手开始制作。陈远马上和客户联系，主动说明情况，并愿意承担任何责任，向客户承诺立刻重新购买漂白布，按时完成制服的制作。也许是被陈远的坦诚和敢于负责任的态度打动，客户接到陈远的电话后不仅没有恼怒，反而平静地安慰陈远，只要问题不大，不必大费周折。随即客户匆忙赶往陈远的公司察看已经在制作中的制服，客户的反映让所有人大吃一惊，他对工人因为疏忽而买回来的布匹大加赞赏，认为远比自己要求的漂白布要好看。陈远在大舒一口气的同时，也体会到了诚信的重要性。只有坦诚相对，才能实现良性沟通。现在，那个客户也成了陈远要好的朋友。“把客户当成朋友对待，就会有更多的客户！”

    陈远的诚信在客户中赢得了很好的口碑，经过客户口耳相传，他的“诚信”给公司带来了许许多多意料之外的收获。也给他带来了更多的朋友。

    从台前走向幕后    突出重围再写辉煌

    2005年，公司将铺面转移到了京华商业城，发展势头良好。公司员工虽然不多，但对陈远却是忠心耿耿。这与陈远一直以来对待员工的态度有关。陈远在用人上一贯奉行“用人不疑 、疑人不用”的策略，给予员工最大的发展空间 ，充分发挥他们的主观能动性 ，放手让他们成长。他的员工是幸福的，一个公司允许你犯错，并且乐于给你改错的机会，这样的公司，没有员工会想到要离开。而让人意想不到的是，身为公司总经理的陈远却萌生了隐退的想法。他说也许以后的某一天，当他培养的员工能独挡一面的时候，他会离开公司，离开深圳，做回他的中学语文教师，重新过上那种简单、平淡的世外桃源般的生活，为祖国培养下一代。那是更有意义的生活。

    不管陈远未来将如何选择，是选择留在商场继续拼搏，还是选择如他所说重拾教鞭，重返教坛，我们相信他都会创造属于自己的辉煌，拥有属于自己的精彩。因为，一个诚信的人，一个负责任的人，他的人生轨迹注定是不平凡的。