——访广州捷康生物科技有限公司总经理徐根艳先生

 
    美丽，不是流于表面的浮华与娇气。在经过悠长的岁月洗礼后，每一个珍惜生命的儒雅之士，都深谙美丽的本义。它是一种沉淀于内心暗香浮动的气质，更是一段流光溢彩的健康人生历程。
 
    2009年是捷康值得骄傲的一年。凭借出类拔萃的企业理念和优异的业绩，在数百家知名国内美容企业中，广州捷康生物科技有限公司力压群雄，一举夺得由中国美容美发协会主办的“2009年中国美容业最有影响力企业”的称号。此前，捷康亦在国内举办的美容大赛中屡屡夺魁。
    三年时间，在漫漫历史长河里几乎可以忽略。而对于一个苦心经营数载的企业，三年的时间却孕育和绽放了一个瑰丽的传说。每一次捧获殊荣，所有的捷康人都感慨万千。只有他们才清楚其中的艰辛。那一面面鲜艳夺目的锦旗，承载着捷康人乃至每一位发现美、追求美的中国人太多的期盼。
    正如捷康美容顾问技术中心总顾问、国际医学美容协会顾问徐根艳先生所言：捷康，在美容界是外企——外行的企业，跟很多美容行业追求的理念相互迥异。
    风华正茂的捷康，何出此言？在一众名企中脱颖而出，凭借的是什么？且放慢脚步，让我们跟随捷康一起踏上寻美之旅。
 
一、           苦练内功，志在千里
 
    甫一进入捷康生物科技的美容室，美丽的气息悄然向你走近。轻声温和的问候话语，远离烦嚣和喧闹，体验宁静和温馨……经过捷康生物科技美容师之手悉心照料，一张张美丽脸庞所散发出的神采，似乎无时无刻都在印证莎士比亚的名言：“上帝赋予她们一张脸，她们要自己再创造一次。”
    捷康美丽的神话皆源于对美的执着追求。
    与大多美容院的龙蛇混杂不同，捷康的领军人物徐根艳先生系出名门，早年毕业于中国人民解放军第四军医大学。出于男人闯一番天地的雄心壮志，在西部的优秀医学机构工作多年后，2000年，徐根艳独身赴日深造。
    日本美容业随着战后经济的高速发展已经日趋完善和成熟，位于世界顶尖水平。与此同时，随着国内各级媒体对美容行业违规经营项目的持续曝光，国内美容行业身上各种神奇诱人的光环，渐渐远去。在日本同行眼里，二十世纪初，中国的美容行业更像是一个笑话。
    2003年，鲜花与掌声刚落，在不解的眼光与劝说声中，取得皮肤生理学博士学位的徐根艳毅然放弃了日本优秀医疗机构的高薪挽留，回国创业。临走时，他留下了一句后来决定捷康高度的美丽宣言：打造中国人的美容新天地！
    仰天大笑出门去，我辈岂是蓬蒿人！
    也许是为了为中国人争一口气，也许是执著于追寻心底的一份美……现在回想起来，徐根艳心中仍没有一个确切的答案，也许都不是，也许都是。然而，可以肯定的是，逐渐走向成熟的中国美容行业，需要一个面向世界的品牌和能够引导中国美容行业腾飞的强势企业。
    此时，捷康未来的美好蓝图已在徐根艳心中成型。
    捷康要向世界宣告：中国人的容颜，同样美丽；中国人的人生，同样精彩。
 
二、           白手起家，奋力前行
 
    与很多海归派畅通无阻兴办企业不同，徐根艳的白手起家之路并不如独自快意闯荡求学潇洒。怀揣求学三年辛苦积蓄的76万人民币，徐根艳硬是凭一己之力聚集了一批有志于国内美容行业发展之士，阔步踏上了国内美容行业征途。
    几经波折，2006年，捷康，一个充满朝气的名字，出现在当代中国美容版图上。适逢该年国内美容行业危机加剧升温，业内环境给了捷康很大的考验：美容事故屡屡出现，造成了社会信任危机；部分美容院为了达到盈利目的而不分彼此地兜售美容产品，客户产生的抵触情绪更让美容行业雪上加霜。更让捷康焦虑的是，国家政策逐步加紧对美容行业经营的限制，捷康的生存土壤越加贫瘠。
    其时，正值捷康雏形渐现之际。随着投入的资金逐渐捉襟见肘，美容院经营尚未形成规模，品牌难以深入人心，让新生的捷康倍感前路迷茫。
    在捷康老员工的记忆深处，当时的捷康如一个初生婴孩，摸索成长。如果说婴孩天生就需要百般呵护与疼爱，那么捷康更像是一个农家孩子，只能在并不多的供给中汲取养分，贪婪成长，一路稚歌高唱，一路奋力前行，尽管荆棘丛生。
    不经历风雨，怎么见彩虹？既然选择了远方，便只顾风雨兼程！
    捷康的寥寥数语，掷地有声。
 
三、           诚信立基，人才兴企
 
    放眼国内外竞争大环境，捷康清晰感受到，随着市场需求迅猛发展，美容行业将进入新一轮的洗牌时期。然而，当前国内美容行业收入过低，得不到应有的尊重，从业人员的素质参差不齐，导致服务品质徘徊不前。
    几番思量，捷康寻到了问题的根源：这一切都归因于人才短缺。
    因此，捷康从诞生伊始，一直坚守人才战略。与普通美容院敞开大门大肆招揽“美容妹”不同，捷康对人才招聘把关严谨。每年捷康以优厚的待遇和诚挚的邀请抢先向各大正规医学院校的病理系、皮肤系及临床医学系大批高端人才伸出橄榄枝。本着对客户负责的态度，即使是在美容行业浸淫十多年的资深美容师，若然没有专业系统地研习过相关医学知识，亦难以进入捷康的门槛。
    引进人才相应带来的成本提高，会否导致本已坎坷前行的美容行业陷入发展困境？曾有同行质疑过。捷康一次又一次顶住了人才成本带来企业资金周转不灵的压力。捷康深信，要提高美容行业的水平与地位，首要的人才素质问题不解决，美容行业难成气候。
    厚者从不毁人以自益。面对现今部分美容院恣意宣扬连癌症都能根治的泛滥趋势，捷康保持自身的清醒。问及美容行业的使命，捷康给出的答案出乎意料：美容院不是救生圈，不能过分盲目神化吹捧。一路在行业信任危机中煎熬成长的捷康知道，在关系到容颜甚至人身安全的行业领域，只有专业的水准才能获取客户最大的信任。
 
四、           出奇制胜，精益求精
 
    时光的隧道进入09年，通过三年的努力，捷康已基本将市场网络打好，迈进企业稳健发展期。
    缺乏战略定位和亮点的企业，将难以适应未来的行业发展潮流，在市场经济的法则中，逐渐淘汰出局。捷康对此坚信不疑。
    迎着喜人的发展势头，没有稍事停歇，捷康马不停蹄挖掘出新的亮点：引入相当于“医院”的概念经营。捷康内部有这样一个不成文的说法：作为一间规范的美容机构，必须跟医院一样，根据不同的“病例”搭配不同的“药方”。
    为此，捷康进一步将人才分工细化：每年从正规医学院校引进的专业人才，必须先进入美容皮肤学机构培训，肄业后成为美容机构的皮肤顾问，相当于医院医师身份。而另外引进的美容师，则担当医院护士的角色。每一位到捷康生物科技的客人，先由皮肤顾问根据临床诊断，写好处方，交由配药师在美容院的专设的配药房配药，最后由美容师从事实际操作，形成专业化服务模式。
    这种倡导诊断、配料、执行分开有条不紊进行的模式获得消费者好评如潮。同时，捷康一直努力尝试借鉴日本的医生患者互动制度，通过搭建一个双向交流的平台，让美容师的价值更透明，客人拥有更多选择权，促使美容师不断自我增值。
    专业的培训师与美容行业终端队伍长期互动交流，让捷康的美容师蜕变为懂得美为何物的女性。进入捷康的美容院，你会讶然于每一位美容师的优雅与知性，她们身上散发出的女性魅力光芒，于无声处恰如其分地诠释了捷康的企业理念：简约之美。于是，便有了开头的一幕。
    这支敬业乐业、具有精深专业技术、洋溢着美丽梦想的精英团队，已傲然走在中国美容产业的前列。良好的学习平台和培训竞争机制，让每一位美容师，在用双手和内心演绎他人美的梦想的同时，也让自身的人生逐步充实，焕发光华。
 
五、           因时制宜，扬帆出海
 
    与很多行业发展轨迹类似，中国美容行业发展到今天，已形成百花争艳的格局。每年美容行业贡献的财政收入让政府眉开眼笑，政企皆大欢喜的时代似乎已经到来。然而，唯先知者觉察，行业正处于风潮浪急处，依然惊险重重，波涛暗涌。
    对于美，捷康有着更深的感悟：面对时下都市人生活紧张，身体健康每况愈下的大趋势，让爱美之士拥有健康的躯体才是美容行业成熟起来的终极追求。捷康一语道破了美的本义：形体之美要远胜于颜色之美。美丽，不单只是一种颜色的炫耀，它更是一种健康形体的感染力。
    几经探寻，“管理健康”的崭新理念在捷康诞生了。作为国内首家提倡管理健康的企业，捷康让美容行业和健康事业联姻，向亚健康调理领域延伸。资金投入超过五千万的健康管理中心进入策划筹备阶段。所有捷康员工内心构筑同一幅美好愿景：为每一位爱美人士私密调理各阶段的健康状况，提供健康饮食参考，将无微不至的关爱倾注入对健康的呵护，让爱美之士焕发美丽光芒。
 
    结语：
    所有出类拔萃的企业理念为捷康带来了盛誉。在采访中，捷康领头人徐根艳的话语意味深长：“生存并不等于生活。健康美丽的人生本身就是一段传奇。”拥有活力无限的青春，朝气洋溢的健康，滂湃灵动的生活，在捷康理念里，这才是人生最珍贵财富。
    没有悠久绵长的辉煌历史，没有雄厚的百年基业，亦缺乏可歌可泣荡气回肠的故事，捷康有的只是一颗不服输的中华赤子心，一颗追求真善美的心。