——记新天下集团董事长吴海军先生

    吴海军简历

    吴海军，男，1966年3月生，东南大学动力工程系硕士毕业，现任深圳市神舟电脑有限公司董事长。1995年1月3日，吴海军先生创立了深圳市新天下实业有限公司（深圳市新天下集团有限公司前身），其后，以其为核心企业，组建了新天下集团，包括深圳市神舟电脑有限公司、深圳市新天下科技有限公司、深圳市神舟创新科技有限公司、深圳市至美佳域广告有限公司等30多家子公司和分公司。

    “只要进入神舟工业园区就能呼吸到他的个性”，吴海军的朋友告诉笔者，吴海军是个绝对能给人留下深刻印象的人。

    “神舟笔记本定价、质量问题一直是消费者关注的焦点，作为神舟的董事长，你如何看待消费者的疑虑？”在吴海军足有2个篮球场大小的办公室里，笔者将问题抛了出去。

    话音未落，吴海军出人意料地直接将手边的神舟笔记本摔在了地上。

    现场所有人都愣住了。吴海军弯腰捡起笔记本，重新打开电源开关，笔记本一切正常。“还有什么疑问吗？”吴海军微笑着反问。

    ……

    企业的气质其实就是领导者个人气质的直接反映，神舟在PC行业中显现出的特质，恰恰就是吴海军个人性格的体现。

    从一名普通的乡村教师，到年营收将超过60亿元、其笔记本电脑在中国市场占有率仅次于联想的PC制造企业的董事长，在这个身材有些微胖，喜欢写现代诗的江苏人身上，显示出了美国西部牛仔所特有的风格——率性而为，不受拘束，豪爽仗义。

    不按“规则”出牌

    从“4980，奔4电脑抱回家”的宣传口号，到“5980笔记本提回家”，再到7999元的迅驰、6999元的迅驰2代、3999元的一体式电脑、2999元的笔记本、4999元的双核笔记本，神舟的每一个举动都在触动着中国PC业的神经。在很多同行眼里，吴海军就像“疯子”一样，从来不按“规矩”出牌。

    其实，吴海军的不守“规矩”可以追溯到他的童年时代。

    小时候的吴海军虽然不是一个调皮的孩子，但也绝不是一个规规矩矩的好学生。用吴海军自己的话说，自己从小学到中学，到高中，从来都是成绩最好的，但上课不认真听讲的，从来不学习的也是他，“有时候上课的时候，就在想下课之后，如何去抓螃蟹卖。”事实上，吴海军能够读研究生也都是自己不守“规矩”的结果，“当时以我的资格是不能考研的，在我多次恳求下，老师才勉强同意我越级考试。”

    ……

    1985年，刚上大学的吴海军开始做家教，因为当过教师的缘故，吴海军辅导学生的效果相当好，许多学生家长甚至慕名而来。但吴海军却给自己立下了一个奇怪的规矩，辅导一个学生的时间绝不超过三个月。“把一个小孩从不及格搞到六七十分很容易，这主要是学习方法的问题，除非他太笨，正常孩子三个月就可以达到八九十分，但九十分再往上提就很难，因为那已经不是方法的问题了。”吴海军很清楚，如果再继续做下去，学生的成绩无法再提高，最终只会是做无用功，“这样一来，我的名声反倒出去了，结果就是别人一个月一个学生收30元，我却能收到60元。”

    众所周知，当年推出4880元的奔4电脑令神舟电脑一举打破了其他厂商奔四机器动辄八千、一万的态势，使神舟的品牌成功进入消费者的视线，而在这背后恰好显示出了吴海军出众的思维模式。

    在英特尔全力推奔四CPU的时候，同时也在强力推新型的Socket 478的架构，以至于所有的厂商都在疯狂地吃进478架构的处理器。而与此相反，吴海军却投入几千万巨资大量收购了在厂商们看来是落后产品的423架构的奔四处理器。在一般人看来，这样的举动太不可思议了，而事实上，吴海军早已打好了算盘。

    在Intel停产423架构的CPU前，很多台湾厂商大量生产了423的主机板，而这样的主机板只有配423的CPU才能出售，否则只能当电子垃圾倒掉。在423架构CPU几乎被神舟全部收购的情况下，这些主板厂商只能来找吴海军谈判。由于神舟自己也有一定生产主机板的能力，并不担心消化不了吃进的423架构的CPU，于是使得这些厂商没有任何的还价余地，只能将七八十美金的产品以25美金的价格卖给吴海军。由于423架构的奔四CPU本身就比478价格低200多元，加上低价购来的主板，每台电脑能够节省成本800元左右，“我可以多投入两百块，把其他配置部件提升很多，所以整体性能并不逊色于其他品牌的奔四。”于是，这才有了当年4998元奔四的一举成功。

    “但这些绝对不是任性胡来，”吴海军这样告诉笔者。在这一系列看似“不规矩”的举动背后，其实隐藏着吴海军敏锐的观察力和判断力。

    “这样的形势就要求自己，必须变换思考的角度。”吴海军这样说。实际上，仔细梳理吴海军的经营思维，不难发现，神舟能够年营收将超过60亿元，成为笔记本电脑在中国市场占有率仅次于联想的PC制造商，在战术上虽然没有“出牌规则”，但在战略上，却不是如此。

    神舟做产品是从客户需求和客户价值出发决定性能取舍的，通过对各类功能和性能的“删繁就简”，以最低的成本来提供大部分客户实际需要的功能。根据有关调查，PC用户平时用到的80%功能是由20%性能提供的，另外的80%性能只提供20%的功能，实际上80%的客户对这20%的功能既没有用过也没有需求。通过剔除对顾客可有可无的20%的功能来大大削减成本，并利用自己在成本上的功能和资源优势，所以就算以相当低的价格出售产品，吴海军仍然能够赚到可观的利润。

    速度、效率至上

    “速度是PC行业的传统文化”，而吴海军正是“速度、效率至上”信念的奉行者。如果要将吴海军在追求效率上的风格转换成画面，就不禁让人联想起美国西部片中，牛仔们从镜头前呼啸而过，霎时消失得无影无踪的画面。

    整个企业的决策和运转的速度决定了企业的命运，尤其在PC行业。每年全球范围内的PC核心部件采购会，吴海军都会出现在采购现场，对此许多PC厂商们都已经习以为常。这种做法常常被人嘲笑为“不懂管理”，也经常被媒体看成是吴海军“不放权”的表现。“戴尔关键部件的采购不也是老戴尔在亲自抓？”对此，吴海军表示并不是自己抓住“大权”不放，而是神舟现在还没有度过采购制造阶段，“神舟现在规模还不大，做不了战略上的投资，所以只能做好了今天再去想明天，能生存下去已经伟大。”

    每天晚上9时左右，吴海军都在重复做同一件事情，听取全国30多个分公司当天的销售情况——一共卖掉多少台电脑，库房的积压情况……即使身在国外，吴海军每天也绝不放弃。“只有这样做，才能保证神舟能跟上PC行业对速度的要求。”

    正因为崇尚和追求效率，体现在做事风格上，吴海军总喜欢直来直去，尽可能地将事情处理得简单化。对于文章开头“摔笔记本电脑”的一幕，吴海军对此举的解释很简单，对于非业内人士而言，关于机器品质的问题，有可能几个小时都解释不清，“你不是质疑神舟的质量吗？干脆给你直接的体验。”

    因为吴海军的态度过于强势，在处理意见分歧时，经常被人冠以不民主、不富有人情味的“帽子”。事实上，不少空降加盟神舟的经理人确实因为与吴海军的分歧最终选择了出走。“意见无法统一，就必须做出选择。”吴海军认为，必要时就必须快刀斩乱麻，拖得时间越长，对企业对个人都没有任何好处。“让一个喜剧演员来演悲剧肯定不合适，所以任何所谓最好的其实只是最适合你的。”

    “对的就是对的，错的就是错的，吴董会直接告诉你，不会转弯。”企划部的高级主管史俞馨告诉笔者，自己刚刚加入神舟的时候，经常因为一些事情被吴海军劈头盖脸地呵斥一顿，有时候因为难以接受，甚至想过辞职。但在神舟工作一段时间之后，史俞馨发现，吴海军这样做的最大的好处就是减少了很多不必要的沟通成本，提高了效率，“其实吴董是个很可爱的人，当然，你首先需要适应他的风格。”

    走进神舟的员工大楼，不难发现，在每一层上千平米的办公大厅中，很多角落里、柜子上都摆着鲜花和绿色植物，“这是我想出来的，”吴海军有些自得地告诉笔者。在吴海军看来，员工们非常辛苦，工作的时候眼前摆些有生机的东西，心情会好很多。由此可见，吴海军并不是缺乏人情味的老板。神舟的管理条款中有这样一条规定，“一旦员工出现重大伤病，主管不需要请示任何人，立即先从公司垫付费用救治。”

    做事有自己的价值标准

    “笔记本只能比台式机贵500元，只因为多块电池……”

    “在中国PC业，谁能算是真正的英雄？我才是。”

    “在神舟工作就是积德行善……为普通消费者省钱……”

    “DELL为什么卖得好？那是因为它标签贴得好啊，贴得端正，至少比国内所有的品牌机都贴得专业！”

    个人话语能够被当作语录在网上广为流传的，吴海军在中国PC行业中是第一个，“我是一个有自己思想的人，所以会比较独特，这是肯定的。”吴海军对笔者说。

    吴海军喜欢写现代诗，甚至经常在新闻发布会上即席赋诗一首，但其水平却一直不被专业人士认可。采访开始前，吴海军的助理在给笔者提供相关的采访资料时，首先送给笔者的就是一本包含了吴海军近20年诗作的诗集。“老吴又发飙了。”在朋友圈子内，吴海军写诗被称为发飙。他的诗也经常成为大家调侃的话题，对此，吴海军却毫不在意，一首接一首地写，“加点人文，企业就可爱多了。”吴海军自圆其说。

    自从神舟进入PC市场，吴海军就一直是业界的焦点人物，因为吴海军经常“语惊四座”，几乎从无忌讳。据说，在国内企业家里面，尤其是信息产业这个行当里面，只有两个人开会演讲不会让人感到四平八稳，一个是阿里巴巴创始人马云，另外一个就是吴海军。“只要吴海军参加就必然会多多少少引起大家的笑声和掌声，至于为什么笑为什么鼓掌恐怕只有当场参会的人才会明白。”一位资深的IT媒体记者这样说。

    在许多人看来，吴海军的做法明显带有炒作的嫌疑，也饱受部分人的质疑。

    “这些话我确实说过，也都是我真正想说的。”面对笔者，吴海军坚决否认自己有意在炒作。吴海军表示，关于自己那些在人们看来属于狂妄自大的言论，完全是建立在自己对PC行业发展的体会之上，“我自己从90年代初就开始做PC的零配件，在中国PC厂商的老板中，我敢说我是最了解这个行业的。”

    “神舟如果将价格定位到与其他厂商同一水平，肯定能够赚到更多的利润，即使因为价格的原因导致销量降低，综合下来也完全可以保证一定的利润，为什么神舟非要选择低价切入市场？”事实上，神舟的低价策略经常被竞争对手指责没有商业道德。当笔者将这个问题抛出之后，吴海军的情绪开始变得激动。

    “什么叫正常市场秩序？什么叫整个产业的利益？说到底，以往那个所谓的正常市场秩序，不过是维持那些同行高达30%甚至40%暴利的市场秩序。”面对笔者，吴海军本色尽显，“总有人指责我在破坏‘行情’，问我为什么把PC价格卖得那么低，我倒是想问一句，你们为什么不问问那些H、D、L开头的公司，他们为什么要把价格卖得那么高？”

    “戴尔当年为什么能做到第一，就是因为戴尔便宜。为什么HP现在做到了第一？原来宏基第四，联想第三，为什么现在宏基第三，联想第四？因为现在HP卖得比戴尔更便宜，宏基卖得比联想更便宜。所以说，每一个成功者都是搅局者。当年万元奔腾是谁搅的局？在所有品牌都卖两万块钱的时候，联想卖一万块。今天你起来了，别人用同样的方法你就骂别人，这有道理吗？”

    其实，吴海军并不是不在意外界对自己的评价。“我希望今后如果有人提起吴海军的时候，会说这个人是一个企业家，而不是一个商人。”

    “PC本身就不是一个有太多科技含量的东西，凭什么卖高价？”吴海军说，如今的电脑除了外观的形状和油漆的颜色不同之外，其他是没有什么差别的，所有关键部件的来源几乎是一样的，“我能以这个价格卖而且还赚钱，他们为什么不能？客观讲，许多厂商采购零件的价格比神舟的还要便宜。”赚钱应该取之有道，赚钱有赚钱的方法。吴海军表示，神舟一定要赚钱，就像一个人不吃饭就会死掉，一个企业不赚钱也会死掉，成为社会的负担。但人绝不能为吃饭而活着。

    “中国还有很多农村孩子需要电脑，掌握先进的电脑科技并通过电脑了解外面的世界。他们需要物美价廉的电脑。”

    “有本事去赚外国人的钱，”吴海军一向坚持这个理论，虽然国内有些企业做得比自己大，但吴海军却不认为这些企业值得自己尊敬。
   
    当谈到有可能会因为自己的一些言语，在行业内会给神舟带来负面作用时，吴海军的回答则更为简单，“我有我的价值标准，我是一个爱憎分明的人。不管别人怎么看。”
   
    当笔者提到许多不上市的企业也经营得很好时，吴海军打断了问话。“我的确可以选择不上市，因为神舟的股东只有一个，那就是我。”但作为老板，吴海军明白，照顾员工的利益、尽量满足员工的要求是自己的职责。

    吴海军表示，要实现自己给神舟定下的，在未来五年内成为中国第一流的电脑公司；十年内，成为世界上第一流的电脑公司；在二十年内，成为像索尼、三星一样的世界一流企业的经营目标，就必须依靠所有员工的力量。“我是董事长，只能为员工搭建好最好的舞台，最好的灯光，然后才能引来最优秀的演员来做最好的表演。”

    显然，只要神舟存在一天，吴海军就必然要将他的牛仔风格继续下去。