——记上海开利泵业（集团）有限公司董事长李建飞

    李建飞，1965年9月生，二届青浦区政协委员、上海开利泵业（集团）有限公司董事长。

    李建飞，1996年1月在赵巷镇创办了上海开利制泵有限公司；2003年6月在青浦朱家角又征地近千亩。近8年来，开利总计上缴税收5000多万元。

    多年来李建飞始终承“开创伟业、利报社会”的企业宗旨，不断回报社会，热心公益事业，先后为各类基金组织、贫困地区捐助20多次，计100余万元。他荣获过“2000年上海市科技创业领军人物”、“上海市百强民营企业家”等荣誉称号，先后受到了吴邦国、黄菊、徐匡迪、陈良宇等党和国家领导人的亲切接见。

    “人往高处走，水往低处流”，这是千古不变的自然规律，可就是有这么一家企业，硬是喊出了水“水往高处流”的口号，把“水”作为企业文化的载体，运用水资源，打造水文化，做足水文章，经过近八年的艰苦创业，培育出了一颗水泵行业的璀璨明珠 ——它就是上海开利泵业（集团）有限公司。

    1996年1月19日，是个难忘的日子，一阵震耳欲聋的鞭炮声中，开利泵业（集团）有限公司的前身上海开利制泵有限公司在上海新城经济区二区的20亩土地上打桩奠基。“开利”象一个初生的婴儿呱呱落地，在“新城”的摇篮里茁壮成长。开利泵业(集团)有限公司董事长李建飞先生回忆起当时的情景，意味深长地说：那时，“新城”二区刚开始规划，我们是进驻落户的先遣队，草比人高，蚊子比苍蝇大，虽然条件非常艰苦，但 “开利人”不畏艰辛，除草填土，铺砖垒墙，数月以后，“开利”新厂房拔地而起。高大、宽敞、造形新颖，一时成为“新城”二区的标志性建筑，厂房正面的墙上，“水往高处流”五个大字令人耳目一新。

    一年一个样，年年大变样，上海开利制泵有限公司在他的领导下，迅速成长，至今已鸟枪换炮，令人刮目相看了。“开利”仅靠600万元资金起步，靠生产单一的水泵起家，如今已拥有固定资产1亿多元，公司在原有20亩土地的基础上，在江桥开发区又征地50亩，建造了开利科技园，拥有员工1200多名，汇集300多名科技精英，公司1997年年销售总额800万元，2002年底，年销售额已经超过了3个多亿，且每年以成倍的速度在增长，今天，朱家角近千亩开利机电城即将展现在世人面前。

    2003年6月，上海开利泵业（集团）有限公司正式成立，公司注册资金6000万元人民币，集团下属上海开利制泵有限公司、上利电气有限公司、开利水净化工程有限公司、艾维科阀门有限公司、开利广告有限公司、高利电机有限公司、开利通盛制冷供热有限公司、开利涡普机械有限公司等8家全资子公司，形成了以水泵、阀门、水处理、电气自动化、制冷供热、压缩机等六大产业系列的产业结构，公司的产品广泛应用于高层供水、消防、暖通、制冷、城市给排水、工矿企业生产等领域，成功地为日本夏普、上海东方明珠、浦东国际机场、合众开利、金山石化、大庆油田、三峡工程、钓鱼台国宾馆等提供成套供水设备，产品多次获得各项奖励，成为上海市高新技术企业，拥有专利权达十二项，开利公司成功实现了走多元化发展、集团化经营道路的预定目标。

    科技的创新是他不断提升企业竞争力的法宝

    李建飞深深知道：水泵行业竞争激烈，只有不断推陈出新，才能长盛不衰，在市场中始终立于不败之地。为此，他提出了人无我有，人有我精，人精我变的创新发展思路。开利公司从成立之日起就十分注重科技创新，高度重视公司研发中心的建设及各类优秀技术人才的配备，每年都投入巨资进行科技创新及新产品的研发，因而不断有适应市场需求的新产品问世，保持走在水泵业的排头。

    早在1997年，开利牌泵类产品、水处理专用成套设备产品就被国家技术情报研究所、国家标准情报中心评为质量信得过产品；2000年初“开利”就获得了上海市高新技术企业认定证书；2001年3月，开利公司在李建飞的倡导下在企业内部专门成立了技术协作联盟——“开利技术研发协会”，高薪聘请国内给排水行业的专家和教授，成立技术顾问团，定期开展研发及学术活动，通过各种形式，为开利产品献计献策，沟通信息，帮助公司解决技术难题，起到了关键的作用。2003年，开利集团在加强协会组织建设的同时，申请成立正式的企业科协。公司研发中心的科技人员深知责任重大，迎难而上，鉴定、申报，积极投入到研发新产品的工作中去，获得了一系列可喜的成绩。公司生产的KLD低噪音泵系列产品通过了国家建设部鉴定，产品以优美的结构、优越的性能，安全的环保要求占领了国内同类产品的半壁江山；KHB环保泵、KSC水处理设备被评为“第四届上海国际工业博览会”指定产品，成为首批中国环保产品质量信得过重点品牌， “开利”生产的泵、阀获“2003年上海市产品质量放心用户十佳诚信企业”称号。2002年以来，公司还先后申请了KHB环保泵、KLG双级泵、KLS变频控制系统等多项专利获2003年上海第二届发明创造专利奖 ——外观设计奖，李建飞先生也被上海市高新技术成果转化服务中心等3家单位评为上海市科技创业领军人物。加大科技投入，坚持技术创新，为用户提供高质量、高科技含量的产品已经成为“开利”公司的一贯追求。

    规范的管理是他不断提升企业品位的手段

    开利公司自创办以来就努力创建具有开利特色的经营模式，建立起了现代营销管理体系和灵活的营销机制，至今为止销售网络遍及全国100多个二级以上城市。以2002年为例，全年签单额比上年增长42.72％，发货额增长31.69％，回款额增长36.79％，各办事处立项7519项，跟踪项目占80％，一大批大型项目、重点项目的投标取得成功。

    随着中国入世，北京申奥、上海申博等的成功，2003年开利公司将企业建设的核心工作定位在巩固、做大、做精、做强集团公司及各地分公司办事处方面，加大市场渗透力度，细化区域市场。公司从客户角度出发，实施“更精更强”的营销战略，在全国范围内整合了50多个办事处，全面提升了各分公司和办事处的市场竞争力。同时对分公司和营销系统进行了大幅度调整，由原来的管理助理负责制转变为区域总监负责制，优化了人力资源，提升了管理标准。2003年二月中旬，开利公司在美丽迷人的昆明召开了2003年营销工作会议，董事长李建飞在会上作了《新跨越、新目标、新征程》的工作报告，确定了全年销售收入6亿元，回款4.8亿元的工作目标。在完善营销战略中，开利公司十分注重发现人才、培养人才、使用人才，努力调动一切积极因素，“专业的经营团队，完善的选聘机制，畅通的晋升渠道，与时俱进的培训发展”是开利公司以人为本管理的核心内容。多年来，“开利人”依照“水往高处流”的奋进、拼搏、勤奋、创新的精神，不断规范个人行为，充分展现了“开利人”的风采。2003年，公司持续开展以“阳光计划”为品牌的培训活动，开展职前培训、岗位技能培训、管理知识、财务知识、售后服务、合同管理、产品知识及营销技巧等一系列培训活动，培养和造就一批优秀的企业管理和销售人才。还值得一提的是开利公司首创成立开利基金会，企业的管理人员、技术人员、每年的先进员工都被吸纳为基金会员，该基金会一方面为公司以后的上市作准备，另一方面也为员工中天灾人祸等突发事件应急而用，不断履行“开创伟业、利报社会”的诺言。

    诚实与守信是他不断提升企业形象的渠道

    一个企业要想在市场大潮中永不言败，就必须始终奉行诚信服务，而开利公司恰恰拥有这样一支具有高技术水准和诚信服务态度的售后服务队伍。服务网络遍及全国各地，2003年3月，开利制泵有限公司全国售后服务技术培训班在上海举办。李建飞先生在会上语重心长的说：开利公司目前已有十几亿元的产品在国内外广大客户中使用，这些都要求我们售后服务人员具有超高的技术水平和诚信的服务态度。业务人员可以在一笔交易结束之后与客户很少往来，但售后服务人员必须与客户长期交往，必须承担更大的责任和义务。他要大家记住这样一句话：诚信经营拓市场，郑重承诺保客户。 在“非典”肆虐期间，开利北京分公司接到“非典”患者定点医院——北京301医院的电话，说从开利公司购买的排污泵出现了问题，要求尽快维修。北京分公司负责人二话没说，不怕“非典”的威胁，亲自率领技术人员迅速赶到医院，以最快的速度解决了问题，保证医院的正常救治工作，尽管是由于医院使用不当，致使管道堵塞，而并非排污泵质量问题。可开利水泵公司就是急客户之所急、想客户之所想，甘愿冒着生命危险去兑现自己的承诺。“开利”不但拥有高水平、富有责任感的服务人员，而且还负责为购买开利产品的厂家、客户在调试的过程中，就开始对客户的操作人员进行培训，同时前三个月还免费指导工作人员操作，之后每季度电话回访，定期上门维修保养。最近的《开利报》有这样一段话：2003，我们将高举绿色的旗帜，将“绿色行动”落实到售后服务的快速反应上，落实到短期交货的绿色沟通上，落实到科技环保的产品创新上，落实到与客户联系的化雨春风中。言简意明，“开利”的服务理念深入人心。
   
    发展的理念是他不断提升企业实力的信仰
   
    在开利科技园宽敞的董事长办公室内，李建飞先生敞开心扉，如数家珍：八年前，我在“新城”起步，“新城”经济区确实是我们开利的发祥之地。他告诉记者：当时，开利公司进入上海市场以后，就切实地考虑制定了1996年—2010年三个“五年计划”,第一个五年计划: 建成生产规模型企业，实现产值超亿；第二个五年计划: 组建集团公司，由家族式管理转变成为股份制集团公司；第三个五年计划: 成为上市公司，进入资本市场。在当地政府的大力支持下，各项政策及时的扶持，同时也由于开利公司上下的共同努力，五年计划终于提前两年完成。2002年，开利公司被青浦区人民政府命名为区民营企业“争创小巨人企业”，开利更坚定了早日进入区“小巨人企业”行列的信心。今天，开利（集团）公司又新征土地近千亩，一期工程先开发 200亩，规划建造一座开利机电城，形成生产、销售、研发为一体的物流中心，这样开利集团公司就形成了温州、青浦、嘉定三大生产基地，为今后的跨越式发展打下了坚实的基础。

    谈到下阶段工作，这位“开利”的掌门人说得头头是道：我们“开利”将构建起现代管理的框架，一整套集团操作的管理机制和激励机制将全面实施，各子公司、分公司、办事处和代理商将携手在一个更大的舞台上，永葆“水往高处流”的创新拼搏气势，永葆“开利倡导绿色”的科技领先优势，加速充实自己的专业优势和技术优势，同舟共济、团结拼搏去实现宏伟的目标。

    经历了近八年的风风雨雨，“开利”已成功地提前实现了两个“五年计划”，目前正向着第三个五年计划阔步迈进，集团公司上市工作已开始起步。开利已经鼓足了不断创新的底气，打好了加快发展的基础。他来不及回味创业的辛劳，也来不及品味取得初步成功的甘甜，他只是轻轻地抹去脸上的一丝倦意，抬头挺胸，继续迈开坚实的脚步大步前行！（来源：中国人民政治协商会议上海市青浦区委员会）