信守诺言的中国企业家
——记广州市盈坚建材科技发展有限公司董事长肖艾平
总有一些往事让我们心潮澎湃，总有一种记忆让我们铭心刻骨。总有一些信守诺言的中国企业家令我们肃然起敬。
——题记
引 子
“你们中国人不认真、不负责，没有时间观念、做事拖拉，和中国人合作比较操心。这是两个月前我对中国人的印象。”
“那么现在呢？”
“现在你完全改变了我的看法！”
澳洲人史蒂文和中国人肖艾平说完话，两个人同时仰天大笑，空气里溢满了浓厚的友善和信赖。
史蒂文，在澳洲砂浆行业需求量排位第一的企业任职CEO。肖艾平，中国广东规模最大的干混砂浆生产企业董事长。
和肖艾平的交往，令史蒂文对这位信守诺言的中国合作伙伴肃然起敬！
上 篇：信 任
肖艾平和史蒂文都从事砂浆行业，这里介绍一下干混砂浆：干混砂浆具有品种丰富、质量稳定、功能优异、简单方便、减少成本、文明施工等优点，在欧美使用比例超过90%。
目前，欧美砂浆市场和大陆砂浆市场在同类产品上的生产成本相差近１０倍。这使得许多欧美企业家纷纷寻求和中国大陆企业的合作，威尔.史蒂文即是其中之一。
在寻找中国大陆供货商的时候，史蒂文了解到，在大陆干混砂浆行业，广州是发展得最成功的地区，有一句话是全国看广东，广东看广州。史蒂文将目光聚焦在了广州，他设法找到了广州规模最大的干混砂浆生产企业——广州市盈坚建材科技发展有限公司，这家企业的法人代表就是肖艾平先生。
虽然巨大的商业利益吸引史蒂文来到了中国，但是中国商人以往给他的印象不佳，正像他自己说的：中国人不认真、不负责，没有时间观念、做事拖拉，和中国人合作比较操心。
那么史蒂文这次来到中国，他的心态是又爱又怕的心态，他喜欢中国质优价廉的货物，他又害怕遇上一些信誉不佳的中国商人。个别中国商人的不诚信在他的臆想中被加倍放大，然后又波及到所有的中国商人。不过这并不是一粒老鼠屎坏了一锅粥那么简单，诚信缺失是目前摆在我们国家整个社会层面的最尖锐问题之一。
史蒂文决定前往广州盈坚建材科技发展有限公司考察一番，并且一到广州便受到了肖艾平先生的热情接待。不久肖艾平便体验到了史蒂文对于中国企业的小心戒备。
史蒂文首先对盈坚的设备进行拍照，将照片传给专家以确定设备的生产能力，盈坚的设备从出产品质到产能都是业内顶尖的，于是顺利通过专家验证。史蒂文又要求盈坚的实验室做出样品送往澳洲检验，这也没有问题。为确保万无一失，史蒂文又对盈坚使用的水泥进行化验，盈坚使用的是国内最著名品牌——海螺水泥，这也完全符合标准。
设 备、样品、原料都没有问题，抱着试一试的态度，史蒂文向盈坚下了300吨干混砂浆订单。不过他对包装的清洁度要求非常高，按照他的要求，卖干混砂浆的包装 竟和中国大陆卖大米的包装接近，要求一尘不染！史蒂文亲自给车间的人做了示范，过后他发现盈坚的工人按照他的示范，做出来的包装比他示范的还要好，令史蒂 文非常满意。
整个合作期间，中国人认真严谨的态度和果断的作风给史蒂文留下深刻的印象。
第一笔订单完成后，史蒂文对肖艾平说：“你们厂和中国其它工厂的做事风格不一样。”那意思在说盈坚建材做事认真和讲诚信，不过中国大部分的工厂不是这样。
肖艾平回应道：“你看到的其它工厂只是个别现象，据我所知，中国广东这边的工厂都是比较讲诚信的。”
“或许吧，至少我终于在中国找到了可靠的合作伙伴！”史蒂文现在完全地信赖眼前这位中国企业家了。
史蒂文要向盈坚建材下更大的订单，他太需要一个可以信赖的中国的长期供货商了。为此史蒂文向肖艾平提议新上一条生产线，新上一条线的话投资额大约在700万到1000万之间，史蒂文愿意垫付其中的60%作为保证金，等新的生产线投产以后，这笔保证金再转为货款。
回顾这中澳两家企业接触以来的两个多月，史蒂文看到了中国人认真做事的态度，他慢慢地改变了对中国人的看法。
“不要用千篇一律的眼光看中国人，中国人是能做事和信守诺言的。”——这是肖艾平给予史密斯的启示。
中 篇：磨 砺
肖艾平祖籍湖南安仁，此地以传统的“药王节”中草药交易为盛，流传着 “药不到安仁不齐，药不到安仁不灵，郎中不到安仁不出名”的千古佳话。在于人命关天的医药行业来说，道德和诚信是重中之重，这对当地诚实信用的民风也造成了直接影响。
肖艾平家中有五个兄弟姐妹，父母亲对于不诚实的行为很反感，教育方式非常严厉。孩子们“不得不诚实，后来就成为了习惯。”这对他们的一生都造成深远的影响。
后来肖艾平入读省邮校，毕业后分配到郴州市邮电局工作，工作稳定、生活安逸。
不过，朝九晚五、波澜不惊的日子不是他的理想，他的血管里天生流淌着冒险的冲动，肖艾平想要尝试新的生活。
当时，在安仁老家很多人都外出做建筑工程，这成为一个被众人效仿的风尚，肖艾平也有跟大家一样的想法，他想南下做建筑工程。
1998年，肖艾平来到广州，在芳村落脚，开始承接建筑施工工程。几单工程下来，遇到收款难的处境，这是当时最头疼的问题。辗转经营之后，积累了些本钱，肖艾平转营建材生意，而这个行业里面三角债的现象非常严重，肖艾平资金不足，经营得非常艰难。
在肖艾平讲述的早期创业经历中，“艰难”是出现频率最高的词。整个2000年，肖艾平的事业处在极度艰难的低谷，甚至曾经出现连交通车费都没有的窘境。
而出门在外的人总有一个习惯，就是报喜不报忧，再困难的时候也不能向远方的家人诉苦，为的是怕家人担心。尤其是家中的长辈们，已经辛劳了大半生，将子女养育成人，绝对不该再让老人担心了。
艰辛的处境让少数人愈挫愈勇，也让多数人选择退缩，艰辛的处境最能历练升华一个人的思想和灵魂。肖艾平此时面临的不仅是财物上的极度匮乏，更要承受经年累月心理上的巨大压力，这让他不断重复着对于自身价值、对于所从事的事业的价值的矛盾思考。
肖 艾平的心灵在磨难之中不断进行着自我辩证：是的，我是普通人，我也是血肉之躯，我有着人格的尊严，如果上天非要让我经受这一切艰难困苦，如果命中注定了我 要走到这一步，那么就让一切该来的都来吧！虽然生活窘迫、虽然事业艰苦，但这不过是我个人的事，一个人不过是沧海一粟，一个人的磨难也不过是微若尘埃。对 于世间万物来说，如果人不过是一粒尘埃，那么我要做坚若铁石的尘埃，我也注定要在磨难里淬炼，我注定要迸发出夺目的光芒！
人格的尊严让他坚持了下来，开弓没有回头箭！既然来到这片创业的热土，就不能因为个人的困难而轻易结束，一定要干出一番事业！
下 篇：诚 信
九年之后，广州番禺，珠江水道之畔，空气清新、沁人心脾，广东乃至华南规模最大的干混砂浆企业——广州市盈坚建材科技发展有限公司坐落于此。盈坚建材拥有国际上一流的设备，引得英国、澳洲、美国、香港的客商纷至沓来，广州地区的大型建筑工程也乐得与之合作。
在科研方面，盈坚建材与广州大学工程材料研究所长期签约合作，专家小组资历雄厚，拥有2个教授，6个博士生。目前盈坚建材所有的研发都借助于广大的雄厚科研实力。
肖艾平认为，品质就是企业的生命。在施工工地，盈坚建材随时配备专业人员以应付现场或是去工地处理出现的小问题。盈坚人对自己的售后服务、对品质非常看重。
就目前行业之内新开的砂浆生产企业来说，一般投产半年之内会出现持续亏损的经营局面，但是盈坚建材投产后一个月就开始盈利，而且逐月递增。
看到自己的企业、自己的品牌被同行和客户认可，看到别人发自内心地夸赞盈坚，让肖艾平觉得非常欣慰，仿佛看到自己含辛茹苦养大的孩子长大成人、出人头地了一样。那么让我们听听看肖艾平的“育儿经”吧——
“盈坚建材做到今天这一步，一是品质过硬。我们的设备投资非常大，肯定要做好品质，若不做好品质，就是自己挖自己的墙脚了。二是内部管理得力，高效率、高执行力。三是宣传力度大，和媒体保持密切的沟通接触。有宣传，有质量，不管多大、多急的单我们有供货能力，而且有诚信，一般客户与我们接触后会觉得非常可靠，乐于下单。”
建筑商在挑选供货商的时候，首先看的是信誉度和品质，然后从信誉度和品质过硬的企业中再做筛选。一旦开始来往以后，对方觉得你够诚信的话，就会一直合作下去。
拜父母所赐，肖艾平从小养成了诚信的珍贵品质，有什么就说什么，不事夸张，许多朋友和他交往都是看重这一点。而肖艾平也喜欢和诚实的人交往。
肖艾平说，一个人的品质，一接触后就会很容易看得出来，对方是一个什么样的人，是否很虚或很实，往往是一目了然的。
做企业的话也是一样，企业所注重的是什么，客户也会看得出来。对于制造企业来说，不但要注重基础设备的投入，在软件上还要上得去。尤其是做事的风格，要做到说到做到，说怎么样就怎么样，说明天交货就明天交货。现在的市场环境，做生意没有诚信的话，就没有立足之地，就不可能有回头客。而肖艾平说他的企业往往依靠的就是回头客。
目前，在寸土寸金的广州珠江新城建设区域，大约1/3的工地采用盈坚品牌的干混砂浆进行施工。这是盈坚建材依靠诚信和品质赢得的成绩，也是市场对于诚信优质企业的高度认可。
尾 声
广州郊外的天，很蓝很蓝，天上漂浮着洁净的云朵。肖艾平眺望着蓝天白云，他的心也分外宁静。身旁是碧波荡漾的珠江水道，江水滔滔而来，又滔滔而去，不做片刻的停留。
往事犹如过眼云烟，肖艾平没有忘记过去岁月里的一幕幕成功和失败、欢乐和辛酸，但是他的情绪早已不受这些回忆片段的牵引。尽管过去的影像在自己的脑海里面仍旧那么清晰、那么深刻，在他重放记忆的时候，仿佛是看着别人在上演过去的悲喜剧，而自己只是一名置身剧外的观众。
人们希望自己的灵魂永远不会消散，但是无物永恒，一切事件都会过去，终究成为历史。等到浮华褪尽，当肖艾平象现在一样，伫立滩头，回望自己的一生的时候，他希望心底会有踏实和美好的感觉。—— 这就是上天给予诚实者的最珍贵的回报。
