——记广州市盛达辉物流有限公司总经理陈莉萍女士
七年前，人民大学广州EMBA班有一个扎着马尾辫的女学员，她是全班年龄最小的小师妹，还是全班唯一不带"公司经理"头衔的人，由于性格活泼、模样俏丽，班上的老少同学一致推举她作了班级生活委员。然而，活泼仅限于班务。在班级聚餐、唱K之外，她给人印象更深的是多思多问。她已暗下决心，总有一天，要投身商场。
时光荏苒，昔日的学员陈莉萍，已成长为今日的总经理陈莉萍。不久前的一个下午，她在自己的总经理办公室接受了采访。面对记者，这位年轻的女总经理谈吐敏捷，思路清晰，端丽的外表下，隐然有大将之风。她的公司同时经营现代物流、机电安装和网络销售三大项目，组织领导着四大工作组群。论起"身家"，这位小师妹已超过了昔日人民大学EMBA班的不少老前辈。由于在现代商场的实绩及良好的人际关系，她被推举为人民大学广州校友会理事。
两代人智慧托起一个公司
谈起创业之路，陈莉萍感触尤深。她自认从两个方面获得最大益处：一是母校人民大学，二是父亲。
在人大课堂上，她全面吸收了现代企业管理的专业知识。系统学习的魅力不可小覷，它使陈莉萍在纷繁复杂的商务活动中能敏锐地抓住重点，绕开低级错误，规避了某些足以令一个新生企业致命的"试错成本"。认识指导实践，实践深化认识，在两者的互证过程中，某些不切公司实际的教条被摒弃，她逐渐形成了属于自己的现代企业管理思维。
谈起陈莉萍的公司，不能不谈她的父亲。陈父是中国改革开放最早的一批万元户，家里很早就拥有了几部大货车，开过冷饮厂、竹荪厂、还办过牛肉串加工厂……在陈莉萍儿时的记忆中，家中常来许多陌生的叔叔，跟父亲谈生意上的事。尚在冲龄的她，不经意间，已朦胧接触到了资本运作、市场营销、成本控制等商业活动的核心内容。
然而，在陈莉萍创业初期，却和自己最初的商业启蒙老师——她的父亲，在许多问题上发生了争执。
在她创业之初，父亲便暂时将手中的物流业务交由他的儿子、陈莉萍的大哥全权打理，自己抽身前来帮助女儿一起打拼。父亲是传统生意人，做生意重情讲义，无论对外接单，还是对内管理，都特别侧重管理者自身的人格品性，及过往的"江湖地位"或信用。这种经商理念有其独特魅力，却和现代企业管理要求的精确性、规范性存在矛盾。而女儿恰恰坚持的就是现代企业的管理要求。父女至亲，又同为有主见之人，谁也说服不了谁。然而企业还要往前走，双方只能充分沟通、互相谅解。随着时间的推移，父亲亲身体验了现代化企业管理带来的公司的快速发展，女儿也深感在现实国情、商情下，父亲的传统管理办法中人性化要素的不可替代性。陈莉萍谈到，某些重点客户，别人按常规进行沟通交流，怎么也谈不下来，老头子一出马，立即就有了着落。父女PK的结果是，女儿变得更练达，父亲变得更新锐。如今，两人对公司的配合管理已相当默契。公司的发展承载了两代人的智慧！
从世界500强企业得到的不仅是项目
富士康公司位列世界500强企业，号称全世界代工之王，许多合作厂商不免实力雄厚或显赫背景，陈莉萍说，能与这样的企业进行多年深入合作是一种幸运。近些年每年仅在富士康工业园区接下的业务就达几千万人民币。由于金融风暴，08，09年富士康园区减产，僧多粥少，竞争激烈，当年在跟富士康合作的众多合作厂商已大比例的淘汰，陈莉萍的公司却也能挤入生存下来的30%厂商行列！就在接受记者采访的数日前，她又成功地争得了一个100万的机电安装工程项目，现正处于紧张的施工中。能获富士康如此垂青，她的公司是如何做到的呢？
陈总说，或许是我们的企业文化和他们的有某些相通之处吧。创业之初，与公司合作的大部分是外资厂，因为项目合作的关系，陈总能有幸深入各外资企业内部，他们严谨的执行力、务实精神、时间概念、服从意识、服务意识，给她留下了深刻的印象。在与他们合作的过程中，她见贤思齐，也按合作方的要求来要求本公司，逐渐在自己公司内部形成了与外资厂相对接近的管理模式。这就使得她与富士康最初洽谈合作的时候较易沟通。后来，她更亲眼目睹了富士康如何从一片荒地开始建设，当年便开始投产盈利，次年员工扩至4万人，第三年利润达到3个亿。进驻富士康后，她的团队再上台阶，曾在50天内完成2万平方米厂房的所有机电安装工程！去年，她的公司被富士康评为标兵企业。
给物流注入真正的现代品性
相比其他项目，物流实际上是陈总家族的"老本行"，陈总的家乡江西广昌是闻名全国的物流大县，她的父亲和兄长都是十几年的老物流，陈总对该行业的利弊得失有自己独特的认识。尽管由于金融风暴，百业都不同程度地受影响，但广东仍是全国物流总量和贸易总量最大的省。2007年，广东省将发展现代物流产业纳入"十五"规划，最近国务院又将物流列为国家强力扶持的产业之一。物流业"危"与"机"并存，只要善于开拓，还是能够夺得自己应有的市场份额。
陈总分析，许多专线和第三方物流公司此前过度扩张,不注重内部管理和资金积累,在如今的市场环境下，容易由于某个环节衔接不上而被淘汰出局,这是一次市场大洗牌，一次利益格局的大变动。据她了解，全省的物流业及相关企业多达11万家，但上规模、上档次的并不多。而且传统的物流企业，采取的大多是守株待兔式的开档口经营模式；许多物流公司从业人员素质低,管理理念薄弱，整个行业的现代性并未充分体现。在此背景下，陈总另辟蹊径，充分利用网络和电讯等现代资讯手段，确立市场至上、营销至上的策略，最大限度地收集市场资源，主动与客户沟通，变等米下锅为主动找米下锅……她正尝试以现代商务的新手段、新思路在传统行业闯出一条新路。当然，最重要的一点，万变不离其宗，陈总格外强调，物流行业首先是服务业，快速、安全、让客户满意是第一要义，这是支撑盛达辉公司过往佳绩的好传统，在市场竞争激烈的现在，尤需发扬光大。
世界是平的
由于互联网的普及，人类的交流方式发生了深刻变化，商务活动也因此面临革命。在此背景下，陈总及时开拓了网络营销业务。
在淘宝网开店，首先要确定卖哪种产品。或许因为是女性，陈总希望它是某种女性时尚产品。卖鞋？卖衣服？各人尺码不同，可能会不断出现售后退货的麻烦；卖首饰？首饰太精细，摄影不容易呈现货品的质感及立体感；卖化妆品？香气无法网络传输……在经过反复考量之后，陈总把目标锁定在女包。女包不像鞋袜衣服等，对尺码的要求不高，而都市女性的潮流化生活令女包的更新速度更快，时尚女孩针对不同季节、不同衣着，会搭配不同款式、颜色的包，这就意味着其中蕴涵更大商业潜力。尤其关键的是，广州是国内女包生产的主要基地，是该产品的最上游，新款、新料在这里最早、最大化地呈现，这里是销售的制高点，无论从价格还是款式方面来看，都有其它地方无可比拟的优势。
于是，一年前，名为"谁家小包"的女包淘宝店开张了。如今，这家小店的信用等级就已接近皇冠。如此业绩得益于它的专业化。一般的淘宝店，多是夫妻店、姐妹店，几个闲人，几台电脑，万把块钱就开张了。而"谁家小包"，有专业的图片设计师、摄影师、选款师、电子商务人员、客服员、仓管员，店中十几人，人人都是某方面的专才，这是一个择优组合的团队。而资金，更是一般淘宝店无法望其项背的。在日前的一次淘宝店培训活动中，陈总率领她的团队，以其实力成为与会者瞩目的焦点。该店因而成为淘宝网的VIP会员店。只要上过"谁家小包"，都会对其唯美的设计风格、专业的图片处理及摄影留下深刻印象。其中展示的货品，从日韩风到欧陆情，从前卫到典雅，应有尽有。近期内，"谁家小包"的收藏量，以每日近100－300不等的速度在递增，可见其人气。
"谁家小包"在陈总目前开展的几个项目中业务量只能算小老弟，店里的成员们却觉得，过不了几年，它会成为老大哥。这是基于对自身能力的坚信，更是基于对网络商务远大前景的坚信。
