——长沙高桥建材市场总经理刘富明

    投身商海艰苦创业是她实现人生价值的重要转折

    九十年代中后期，在下海经商的浪潮中，当时的领导看中了她的能力，把她推上了风尖浪头，决定由她负责长沙市高桥建材市场的筹建与招商，她深知，一切世事难料，前途未卜，她将面临着人生命运的一次重大抉择，如果选择平庸，她还是可以断续过领着工资舒舒服服度日子的平淡生活，如果选择做一名强者，就得拒绝平庸，承担风险，面对空荡荡的市场，一无办公条件，二无办公人员，三无办公经费，她也犹豫过。但她最终战胜了自我，下定决心，走上了艰苦创业的历程。创业之初，百废待举、百业待兴。其间的艰难可想而知，更难的是人心背向，一个女人当市场老板行吗?大家越是迷茫，她越要干出个样子。她认准的路一定要坚定不移的走下去。没钱：借，没人：招，没有办公场地：自己搭棚子。创业之初，她吃住在市场的临时棚子里，白天与同志们一起干活，晚上到商户家里走访慰问，创业阶段对她而言，已经没有了白天与黑夜之分，更没有休息的概念，为了工作，她几乎达到了忘我的境界，有时为了打动一名商户，她不辞辛苦，三番五次上门做工作，动之以情，晓之以理。经过一段时间的辛勤劳动与精心运作，一个“人财两空”的市场焕发出了青春与活力。员工队伍稳定了，经营业主的队伍稳定了，市场的销售额上来了。当地人开始注意起这位外表柔弱、内心刚毅的女性。大家从原来的怀疑眼神变成敬重和信赖的目光。后来的实践证明，她是成功的。

    科学谋划企业发展战略 是她实现人生价值的集中体现

    刘富明始终认为：处在不同发展阶段的企业，必须结合企业实际确立不同的发展战略。创业初期，虽然市场的硬件上来了，人气上来了，但管理没有及时跟上来，和其它市场一样，市场内鱼龙混杂、价格虚高、无序竞争、打架斗殴、强买强卖的现象时有发生，为企业的后续发展埋下了隐患，为迅速扭转这一被动局面，刘富明以其敏锐的洞察力，果断决策，提出了“整章建制、强化管理”的工作思路，在全体员工中和广大经营业主中全面开展规范化管理活动，在借鉴知名成功建材市场的先进经验的基础上，对市场进行了一系列的改革，相继出台了“市场商户手册’’、“市场公共安全管理制度”、“员工管理制度”、“消费消费者投诉首听首诺制度”等多项管理措施。改革带来的阵痛是不可避免的，以果敢干练和“大刀开斧”在业界颇有名气的刘富民，在对市场进行改革经营之初，确实也承受了不少的压力。但时间证明一切，改革措施是经得住市场的考验的，管理的规范给市场带来了良好的经营秩序，带来了足够的人气，自然也给业主带来了经营上的绝对实惠。随着国家宏观政策对基础建设投入力度的进一步加大和城乡一体化建设进程的纵深推进，建材行业得到迅猛发展，建材需求的日益旺盛，同样为建材市场的持续繁荣带来了契机。但与此同时，受利好影响，各建材新贵纷纷跟进，且市场间的竞争日趋激烈，为抢夺市场份额，各大市场高招迭出，广告轰炸、有奖促销一时间泛滥成灾，面对冲击，刘富明理性冷静，胸有成竹，她认为，这都是治标不治本的短视行为，要保住市场的应有市场份额，并不断扩大自己的营销半径，只有在提升市场的内在品质上做文章，在创新经营中上下功夫，只有在广大消费者心中牢牢地树立起“诚信、文明的高建品牌”形象，才是市场发展的最终出路。于是，在刘富明头脑里酝酿以久的战略意图相继出炉并组织实施。1999年，她率先提出了“以文明创建促管理，以文明创建促经营，以文明创建树形象”的战略构想，事实证明，我们通过文明创建这一有效载体，不仅逐步规范了市场全体管理人员的文明管理行为、经营业主的文明经营行为、全体员工的文明服务行为，而且还赢得了广大消费者对市场的普遍信赖。200O年，她成功地引进了安居乐建材超市，领先在全省乃至中南地区尝试摊位制市场与建材超市相辅相成、互利共赢的经营模式，火热的经营局面引起了中国建材工业经济研究会有关专家的极大兴趣，北京物质学院的程红博士更是称其为“高建经济现象”。2001年，她又审时度势，石破天惊在全省建材市场首次推出了明码标价的超
    前举措，在业内引起了较大反响。此举开启了湖南省各大批发市场商品明码标价的先河，并得到了广大消费者和社会各界的认可和好评，为市场的持续繁荣注入了新的活力。2003年，2004年，她紧跟时代的脉博与步伐，适时提出“环保、健康”的先进经营理念，积极引导市场经营业主进行产品更新换代，大力培育市场“环保形象店”、“品牌形象店"，着力打造市场“绿色、环保”形象。一系列前瞻性的战略举措，使市场在各个发展时期都呈现良性发展态势，同时也赢得了老百姓的良好口碑。刘富明深知，发展才是硬道理，在她的企业发展蓝图里，还有浓墨重彩的一笔，那就是企业的发展必须与时代的进步与消费者的需求变化同步，否则企业就随时可能被市场所摒弃，甚至淘汰出局。只有企业做大做强，做精做细，充分发挥规模效益，才能永远立于不败之地。在她的努力斡旋下，高建二期扩建工程已列为雨花区、高桥街道和五一社区2007年的重要建设项目，前期筹备工作现已全体启动，规划图纸已经出炉，拆迁安置工作正在紧锣密鼓的进行中。预计不久的将来，一个高规模、高档次的、湖南省屈指可数的高建精品市场就将展现在人民面前。

    造福于民奉献社会 是她实现人生价值的升华

    占据着刘富民的心灵深处的，除了企业的生存发展外，还有与她朝夕相处的市场全体员工与生她养她的一方水土和父老乡亲。平时，员工家里有什么困难，她只要听说了就会尽全力帮其解决。2004年，市场综治办员工范文的弟弟突患脑溢血住院，需要一大笔医疗费，而他全家却因拆迁还欠了一屁股的债，当她听到这个消息后，就主动找到了他，表示市场可以先借一笔钱给他家应急，迅速安排人员发动市场员工先后两次捐款，并亲自带头募捐。因为救治及时，他弟弟病情基本上得到控制。2005年市场员工罗宪的妻子在家打扫卫生不小心摔倒，摔断了四根肋骨住院，她又组织市场全体员工捐款。2000年，当她从某宣传媒体上看到邵阳洞口有两位复员残疾军人，家境十分困难、子女求学无门的报导后，市场立即组织捐款，并亲自带领市场商户上门献爱心，捐款2万余元，事主与当地政府很是感激；2005年她又先后两次组织市场全体员工捐助东南亚海啸受灾人民，帮助他们重建家园；同年在她的倡议下又开展了声势浩大的“爱心助学’’活动，捐款3 O多万元，并承诺对帮困对象进行全程资助，使5名湘西寒门学子圆了大学梦，得到了上级有关部门的充分肯定，《湖南日报》、《三湘都市报》、《新闻频道》等媒体纷纷进行了报导。象这样的例子实在是太多了，不胜枚举。近十多年来，她仅花在救助孤儿上学就业、扶贫救灾、教育事业、公益事业、儿童福利事业上的个人资助款达到10余万元。但让刘富明欣慰的是，她资助的5名大学生现在都安心学习，且成绩不错，他们逢年过节的一声问候、一声祝福是刘富明最高兴最欣慰的时候。

    经过十年来的艰苦创业和努力拼搏。高建市场不仅实现了从无到有、从小到大的量的提升，而且实现了在管理上由随意到诚信、从无序到规范、从粗放到集约的质的飞跃，综合实力亦实现了由弱到强的跨越式发展。目前，市场已建有铺房30栋，汇集了来自全国十几个省、自治区、直辖市的商户3O0余家，经营国内外装饰材料数万种，累计上缴国家利税近5O00万元，成为雨花区的纳税大户。在刘富明创业过程中，虽然为党和人民做出了一定贡献，党和人民也给了她很多荣誉。她先后被评为市文明创建先进个人、优秀营销工作者、区优秀企业家、芙蓉百岗明星、省建材家装行业十大风云人物，前不久又被省委省政府记一等功一次。她所领导的高建市场也先后被评为区利税大户、市文明单位、市文明标兵单位、湖南省工商界诚信百佳单位、省文明单位、省文明标兵单位、全国规范化管理市场、全国核心竞争力100强市场。

    刘富明就是这样一个对党的事业、对企业忠诚的普通共产党员。她用对党的信仰、对企业的忠诚和对社会的无私奉献，不断谱写人生最美好的篇章。