——访深圳美达印刷有限公司总经理陆美冰女士
印刷术是中国古代著名的四大发明之一，始于隋朝的雕版印刷，经宋仁宗时的毕升发展、完善，产生了活字印刷，并由蒙古人传至了欧洲，在历史上曾盛极一时。因此被称为人类近代文明的先导，为知识的广泛传播、交流创造了条件，同时也推动了人类文化的繁荣。
然而到了近代，由于国力衰弱，曾经引以为豪的印刷业也随之远远落后于世界先进水平。历经30年改革开放的市场洗礼，中国经济迅速崛起，印刷业也随之繁荣起来。而深圳，一个最早沐浴改革春风的城市，更是创造了印刷业腾飞的奇迹。
正如深圳市美达印刷有限公司总经理陆美冰所言，“十几年前，我们公司还是一家只有一台旧印刷机和十几个工人的印刷小作坊，今天我们已经有了海德堡最先进的CP2000型印刷机，可以印刷堪称质量一流的精美摄影图册和艺术类图书。”
如果说深圳印刷业创造了印刷史上发展的奇迹的话，那么深圳市美达印刷公司就是印刷行业发展最好的见证和缩影，陆美冰和她创造的印刷公司的成长在某种意义上代表了深圳印刷从业者和印刷业的成长，这个成长过程充满了艰辛又凝聚着智慧。
志存高远艰难上路
陆美冰，生于广东茂名。茂名，位于中国南海之滨，地处广东省西南部，物华天宝，人杰地灵。这座迷人的海滨城市用她独特的明媚的阳光和清爽的海风、蔚蓝的天空和浩瀚的大海养育了一代又一代的茂名儿女，“中国巾帼英雄第一人”冼夫人、“中国稻作之父”丁颖等都出自于此。钟灵毓秀的山水赋予陆美冰坚忍不拔，勇于开拓的坚强性格。
1991年，神州大地改革春潮涌动，地处改革开放最前沿的深圳特区更是满眼泛春，商机涌动。由于工作需要，在信阳印刷厂担任会计的陆美冰被单位派到深圳的分厂工作。不久，单位改制，承包出让，她走在了人生的一个分水岭上，但是她很快决定走一条未曾尝试的道路。于是，她借朋友的房产证抵押贷款，与另一个合作伙伴共同承包了地处深圳田面的这家印刷厂。
然而天有不测风云，创业不到一年的时间的她遭遇了重创——田面发大水，印刷厂被淹，这对于一个事业刚刚起步的年轻女子而言似乎很不公平。在要回当初投入的创业资金十几万元之后，倔强的她不但没有退却，而且有了更让人意外的举动：重头再来，独创江湖。
上世纪九十年代初期，深圳的印刷业刚刚起步，机器设备、技术水平、生产规模、产品质量都远远落后于发达国家。凭借毗邻港澳的地缘优势、低廉的劳动力和土地价格以及地方政府的开放政策优势，深圳很快就成为香港、台湾乃至世界发达国家制造业产业转移的主要承接地。得天独厚的区位优势，经济的蓬勃兴起，再加之吸收了香港等发达地区印刷业的先进管理方法与经验，深圳印刷业在短短几年间便获得迅猛发展，行业前景十分广阔。也许是处于对行业未来的看好，也许是不服输的坚强决心，在筹备了一段时间之后，陆美冰租下了伟伦印务公司，满怀激情的她前往中山市买回一台二手机器，请来几个老乡帮忙，又一次开启了艰难的创业之路。
诚信经营美名远播
如何才能拥有稳定的客户群体？怎样保证员工和自己齐心打拼？一个个疑问就像石头一样压在这位年轻的女老板心上。可是又必须去面对。在这种极其艰难的创业之初，陆美冰想到了朋友。为人真诚和善的她拥有很多朋友，当朋友们得知她要创办印刷公司时都纷纷表示支持，在客户订单方面更是倾力引荐。这让她十分感动，她心想，一定要把产品做得令客户百分百满意，不能辜负了朋友们的一番美意。不仅如此，她还带领自己的员工通过各种渠道，积极开拓市场，主动出击寻找客户，逐步地打开经营的局面。
用什么维系公司与客户的长期合作关系，在业内树立自己良好的口碑和形象呢？显然，决心在商海有所作为的她早有准备。产品质量和为人诚信是她紧握在手的成功法宝。每接一个订单，她都要亲自“督战”，和员工们一起，认真细致保证产品质量；对待客户更是和善友好，每次都在客户规定时间内交货，经常性的与客户交流，认真听取客户反馈过来的信息，不断改善产品质量和服务。
“金杯银杯不如客户的口碑。”就这样，一传十、十传百，公司的知名度在业内不断提升，与美达合作的客户越来越多，其中，很大一部分是由老客户介绍来的。
为人诚实守信的陆美冰不但赢得了客户的认可，其拼搏精神、经商之道也深深地折服了追随她创业的每一名员工。他们在公司最困难到两个月开不出工资的境地依然坚定地干下去，因为他们深信，凭借老板的努力和智慧，这样的困难不会存在多久。此外很重要的一点，老板对待他们十分随和友好，彼此相处起来就像一个和谐的大家庭。有的员工从公司成立至今依然跟随陆总一起打拼，他们之间已经超越了普通的老板员工关系了，这也是一个成功的女企业家超强人格魅力的体现。
稳中求变科技立业
众所周知，印刷业的残酷竞争几乎无时无刻不在。10几年前，还是手工排字，因为电脑科技的应用，几乎是一夜之间，手工排字就被淘汰。仅仅20年间，电脑控制印刷、激光照排、电子分色、DTP高端联网、CTP直接制版、印刷工业数码化、网络化……飞速的科技发展，先进管理理念的冲击，不断地更新着印刷业曾经的辉煌。
面对目不暇接的技术革命，之前传统的家庭式作坊显然要惨遭淘汰。陆美冰这位势单力薄的女性在崎岖的印刷道路上经受的磨难丝毫不比别人少。在取得了创业的初步成果之后，要想在行内继续求得生存发展，唯有跟上时代的步伐，生产设备的更新和先进管理理念的运用势在必行。
1999年，在印刷业打拼了几个年头的陆美冰面临创业道路上的又一道坎，设备的更新换代势在必行。
就在这个时候，丈夫陈允广辞去了公务员职务，下海帮助在商海历尽艰辛的妻子。丈夫的到来给了她莫大的动力，夫妻俩仔细剖析市场走向，做出正确的应对策略：那就是，增加投资，引进先进设备和管理理念。尽管又一次面对资金的窘迫，但为了继续扩大印刷事业的经营规模，必须主动求变。也在当年，公司由“伟伦印务”更名为现在的“美达印刷”。
从2000到2007年间，公司将大量资金投入到设备的更新上。如今，美达已经是拥有全新的海德堡CP2000、三凌DIAMOND3000对开印刷机，1+1、2+0海德堡对开双色速霸，马天尼全自动骑马龙、胶装龙、锁线机等国内一流的印刷设备，同十多年前公司刚刚成立时的三台二手陈旧机器刀耕火种式操作相比，跨越了一个印刷业时代。员工也由当初的十余人发展到现在的上百人。在2005年，美达就通过ISO9001质量管理体系认证及UL认证，秉着“坚持以人为本，遵守法律法规，合理利用资源，维护绿色生态环境，创建绿色家园，实现持续发展”的环境方针，ISO执行小组和5S推行小组更是走向专业化国际化的重要力量。
在竞争激烈的深圳印刷行业，美达顺应时代潮流，稳中求变、变谋发展。如今的美达已经是特区印刷业的佼佼者。《花季雨季》等多家著名报刊杂志在深圳的印刷业务就是由美达印刷公司负责的。
续写辉煌创新制胜
在市场经济条件下，企业面临着的挑战和机遇是并存的。近年来，在深圳，资源紧缺严重制约了印刷企业的规模化发展。对于美达来说，亦是如此。陆美冰称，现阶段她和她的公司面临的这一严峻挑战不亚于创业初期的艰难起步。但是，从她眼里流露出的智慧和刚毅，显然，她很自信且已经做好了充足的准备。
她告诉记者，在这种情况之下，一味比拼生产规模和生产成本并非明智之举，要在残酷的竞争中立于不败之地，只有做大做强自己的优势——高档印刷业。目前，国内近60%的高档书刊印刷品在深圳印刷，表明深圳在这方面具有优势，继续加强这个优势，可以减轻土地、劳动力成本等的约束，企业只需加强技术创新，不断研发出新的印刷专利，生产出的产品跟上时代的步伐，同时打造一流的服务品质，“美达”又能在千军万马中异军突起。
质量保证、价格合理、服务至上是美达印刷公司的经营基本原则，在她的办公室的墙上，一副骏马奔腾的油画很好的诠释了深圳印刷行业的现状，“美达”已经由十几年前的那匹小马长成如今八卦岭最具规模的印刷公司之一。在竞争日趋残酷的深圳印刷行业的大海里，陆美冰带领着一个全心投入、精神饱满、热情非凡、敬业专业和充满极强战斗力的团队稳稳前行。看着自己一手创办的印刷公司一天天成长壮大，她心里倍感欣慰；但是，看到当今印刷业竞争越来越激烈，国内外压力扑面而来，就很有危机感。她说：尽管我已步入中年，但创业激情不能冷却，保持清醒的头脑，洞察国际印刷潮流，加倍努力，争取把公司打造成深圳印刷行业的品牌。
编后语
仅仅是15年前,许多深圳的企业和商人还要将自己的印刷品送到临近的香港去印刷。因为那时候深圳的印刷品还显得非常粗糙、土气。全国各地每年大约有100亿元的产品要拿到香港去印刷。而现在,以物美、价廉、快速而著称的深圳印刷业,每天都源源不断地将其印刷好的产品发往北京、长沙、南昌、武汉等全国各个城市,发往香港、新加坡、欧洲、美国等世界各地,将“深圳印刷”的荣誉传遍全国和世界。
从深圳特区成立之初的手工作坊式印刷厂发展至今，深圳印刷业无论在印刷质量、经营管理、设计工艺，还是产业规模、配套服务，都已经达到了世界先进水平。从无到有，从小到大，从默默无闻到享誉国内外，从弱势行业到品牌行业，深圳印刷业的腾飞归结于改革带来的市场繁荣，归结于大量高科技设备的投入，归结于优质服务水平的号召力……然而，视印刷为生命、为行业前途付出全部的印刷人是深圳印刷业辉煌灿烂之根本，他们在残酷的市场竞争中生存、发展、壮大、繁荣所历经的艰难困苦同深圳印刷业的发展历程紧紧相连。
我们有理由相信，深圳印刷业的“美达们”在全球化的市场中破浪前行的征途中，还会有更多的好戏上演，引领中国印刷业走向更广阔的天地。
