一 前言
有人说，人的七十年，二十年学习，二十年成家立业。真正从事工作只有三十年。我好像是这个谱，正好三十五年工龄。这几十年从地域上来说，在外地比在宜昌长，从工种变更而言，图书馆工作还是终身职业。
二 学业职业坎坷变迁
我干图书馆这一行是自愿的又不是自愿的。
解放后，大学招生实行统考，我被统招到华中大学历史系，刚上课一周，就有人告诉我，“图专”书多，看书方便，让我去那，我未经思索，前往考试并被录取，于是我成了武昌文华图书馆系专科学校的学生，此校原是美国人韦娣华女士用图书馆庚子赔款创办的。1954年院校调整，该校并入武汉大学成为图书馆学系。1985年升格为武汉大学图书情报学院。
老校武昌文华图专地处武昌粮道街巷子里，学校四四方方的，如同袖珍学校，一眼收尽，我去后感到诸多不适应，首先是图书馆学课程，除了分类学，大多枯燥无味；学生人数少，全班13人，气氛沉闷，同学中解放前参加小教工作的不在少数，由于个性成熟，与我们应届生难于合拍，与我这个外向性格的人更是格格不入，所以，我真动摇过是否继续读下去，这时，恰逢解放军招收文艺兵，我应试又考取了，之后赶上过年放假，可等我过完春节返汉，部队已离去，机会离我而去，只能呆在图书馆学校直到毕业，之后分到沈阳东北图书馆工作。说实话，大学毕业是人生一次选择，我没有认真对待，也看出我是没心计的憨人，基本上凭着兴趣，在圈书馆干了一辈子。
我真正离开图书馆岗位是文化大革命之后，从1973年1月到1984年底，我生活工作在工业战线上，在那里，当了一次官——厂长，而这11年，从思维方式、事务关注、生活作风、完完全全变成企业管理者，没有图书馆影子了。
事情是这样的：
文革后期，清理阶级队伍时，我和几位出生不好的同事被收审一周，不参加集团活动，不发“红宝书”，抄家(我与陈女士合住不到10平方米，可想而知能抄什么)，一个下午、一个晚上各提审一次，(下午提审被我哄散了：“我说：你们调查，朱某某直的横的关系中有* 活动者，我自己解决自己，一会儿工宣队头头先走了，其它人跟着走了)，最后结论是“朱厚俗同志内查外调没问题”。他们做了结论认为没事了，可在我心里还未了结。我历史上不是国民党、三青团，
十七年没反党反社会主义，就因为出身不好就挨整，就因不愿在东北工作回来了就该整?东北一事工龄另算了，又打又罚?
我心里不服气．不愿与整我的人共事，便提出申请调回宜昌，可是宜昌市委拒收：以社会关系复杂，身体不好为由。
但我宁肯玉碎，也要打回宜昌市，最后只取的一张行政介绍信离开了武汉华中师范学院,来到宜昌街办工厂手帕厂，担任手帕花型设计员，从此我不是国家干部，也不是图书馆员，而是个自谋生活的社会闲置人员。
我首次走进工厂与第一次走进“图专”，感觉截然不同，工厂里热热闹闹，人来人往，朝气蓬勃，每时每刻，物质财富变化迅速，激励着人们去拼去博，这些使我震惊不已，一下子意识到自己属于企业也意识到这非正常的工作变动给了我一个新天地，如俗话所说歪打正着，令我兴奋！11年，我虽是黑工黑户(居民身份)，身心却是愉快的，心情亦是平静的，干劲当然是十足的，一心一意想着产品开发，一心关心工人技术提高，脑子里完全没有图书馆，做了几个工厂，儿童食品厂，是第三个厂了，也是对我能力的考试，儿童食品厂从无到有，纯属新创，其无形资产权属于我。应该说考试及格的，离开工厂我交的是满分满卷，至今该厂仍站在宜昌商场上。
我从图书馆走进工厂11年，不记得哪位先生说的“我创自己。形成自己，表现自己，从而贡献自己”。当时集体工厂，国家一不给资金，二不给原材料，三不给技术人员，如工人所说靠天吃饭，我这个三门干部在这个平台上，攻关能力，组织能力、开拓精神……多少释放出来了，那时只恨没有三头六臂，只恨时间不够用……，万幸我年年有新产品。月月有盈余，并培养了一批青年技工，其中有一名工友还出席全国新长征突击手大会。11年未出大事故，业绩可圈可点，得到领导的认可和关心。
1985年元月，国家干部恢复身份，省教育厅大红字的牛皮信封，寄到工厂来了，宜昌市组织部长两次召见。我是念念不舍地离开我喜爱的岗位，再一次走进市图书馆，这是命运注定我必须与图书馆为伴，用现代话说这是缘分到底!
此时的我已不是10年前的我了，心胸宽了，视野大了，学会在矛盾中生存发展自己，用经济眼光观察事务。用经济手段处理面前的问题。
到市图书馆，党书记谈话：“馆里日常工作都有年轻人在干了…”言下之意你老来干什么?我思路很明确地说：“图书馆应理直气壮地为经济建设服务”这是时尚的思考，我便自己安排了自己工作，这算是创新吧。
三 重回图书馆焕发青春光彩
再次返回职业岗位，如何让图书馆为经济建设服务?下列几事例供参考：
事例一：我1985年元月到图书馆，下半年某天下午，中华鲟人工繁殖研究所余继坊，来馆寻找资料，我主动迎上去，他要找日本人结城了武写的一篇文章《鱼类血液的研究》，我告诉他一星期后听消息!他似乎很惊奇：几次来馆都没找到，你怎么有把握找到?但当我在一周后交论文给他时，他真是像孩子似的跳起来连声叫谢谢!一再追问在那儿找到的，(这里他提出了一个问题，后面再说)，这份资料对于中华鲟能否在宜昌落户，国宝大鱼在葛洲坝水电站建立后可否生存
下去，是一份很关键的材料。得到用户认可，我心里乐滋滋的。
事例二：开放经济信息，这是这是我到市馆当年做的第二件事，这在当时也是全新的工作，领导说这是创新。
我每日上午翻阅全国各省日报，摘录有关的经济方面项目、动态、做法…。在上午下班前送往有关单位，并搞有偿服务，收计委两千元，一笔下来图书馆收入万元之多，这在80年代是可观的收入。
由于工作出色时尚，1986年10月，我出席全省图书馆工作会议并作了发言，会议肯定了我的首例，发奖金百元，返回市馆，又得到符市长的迎见。
这两件工作都发生在我回到市图书馆的当年，用工业战线的话说：“当年投产，当年受益”。
下面谈谈小余收到我交的资料时间的问题，找到资料的事为什么发生在离岗11年之久的人身上?为此我有两个体会：
之一：图书馆学应该改革了
今天的图书馆员不能只学习分类、编目、借阅等课程，这些课程培养出来的馆员只能搬弄几本书，而不会为经济建设等服务，在图书馆服务工作中，服务的是：“人”，他是社会的主人，图书馆员是为专家、学者、建设者，技术人员服务的。我明白了一个道理，图书馆干部应成为多专业，多语种的人才，即复合型干部，才能适应今日多元多层次社会的需要，我能找到资料，为经济服务，并做到主动服务，这还源于我来自工业战线，用户的需要我了解，所以我将被动服务变为了主动服务。
讲个笑话吧：“一天一位大学生来图书馆，毛遂自荐想来工作，该馆馆长却说：“不需要大学生，中学生就可以了。”这话就发生在今天。当然证明这位馆长是外行，太无知了(这是一个真事)。
之二：图书馆是个大舞台
当我第二次进入图书馆时，已经没有不适应的感觉，没有厌恶的情绪。相反，在工作中越做越有味，越做越想做，因为路子越来越宽，我称图书馆是个大舞台。你有七十二般武艺，都可在这个大舞台上去表演。在1985—87三年里，做了以下工作：编辑信息小报二十多种，为单位找寻资料，办股票等讲座，服务到田头，为小企业找项目做中介，组织科技研讨，开拓三峡服务点等等。开展不停顿的工作是要求工作者有热心、耐心、责任心的品质作保证。
事例三：股票讲座举办的及时
一个酷夏下午，由我主办一次股票讲座，讲师从武汉市聘请来的。听讲者持票入场（二元一人），地点图书馆六楼。来听的人争先恐后挤向电梯口。馆长站在楼上电梯口迎接他们，喜笑颜开地说：“这多人，空前!空前！”大厅里黑压压一片，个个低头记着笔记，买票听讲，天又很热，这一切抛到九霄云外，除了老师的话声，吊扇的响声外……
人们为什么如此虔诚!只有一个回答：股票讲座举办及时，适应听众的需求。中国转型人的意识要跟上，就该学习新的知识，才能适应新的社会，图书馆就要适时地充当组织者、宣传员、代理人。做到这一点就要想人民所想，做他们所需。这次股票讲座我作对路了。
现在我对图书馆工作感到不枯燥而且有滋有味，我认为要沉下浮躁的心，来研究、发现读者的需要，吃透市场、社会，着实为群众做点事，可收到双赢效果。今日认识正反驳自己过去对图书馆的肤浅认识，就怕你是个草包，就怕你压根儿不想为群众工作。著名作家余秋雨说：人民渴望文化，你能躲过这一边吗？！先生用的是“渴望”，你能无动于衷!
事例四：我当了一回编辑
1986年创办经济消息，首先是用小报的形式，将条条消息输送出去的如《信息集瘁》，与财政合编《财经信息》，与环保合办《节能》…等等二十多份日报，都出自我这个编辑之手，其次是整合资料，给市计委份《86年纺织品发展趋势》，收到资料时领导说：我们就希望这样的资料。我只读了图专，没学过编辑学，从未编辑过报纸。但是，只要有责任心，人的潜力是可以挖的，从这看，图书馆是个大舞台，什么戏都可以上去演的。
事例五：三峡大坝工地上有个重要的机构，就是专管大坝质量的监理公司，其中有来自大西北院校的工程人员，他们急需要一套湖北地方建筑力面的技术标准书，这种书书店过时很难买到，公共图书馆一般不太收专业技术标准之类，我只有到私人中去打商量，东一本，西一册的凑齐一套后交他们，就在当场一女士写了一张条子给我，上面标明了西安西北学院宿舍地址／电话／欢迎我去旅游。这意味着我做好了，他们感谢我。当时我已是花甲退休族的一员，为什么?一份责任心。有了责任心什么难事也做的成功。
事例六：时间定格在1994年
中央宣布世界级三峡工程在宜昌市三斗坪开工。国家总理号召全国要支援大坝建设。省、市图书馆急于应召。馆长们亲自带人去大坝，还托关系也入之无门。我只身一人闯入三峡开发总公司老总办公室，说明来意提出要求，得到了陆总的首肯，拿到他的亲笔信，终于进入管理森严的大坝工地，我用毛笔写了《宜昌市图书馆借阅点》的条幅，并挂了出来，马上一百多单位的职工，技术人员、工人都涌来这小小图书馆借书、看书，并提出各种要求和建议：如工人想学函授；孩子上学缺课本；女儿学钢琴没法请老师；还有老专家要看《参考消息》《人民日报》等报纸，甚至还请代购生活用品……，虽只我一个工作人员，我从未拒绝，能方便他们的尽力为之，那是全方位的服务。记得在五月份读者座谈会上，一片赞扬声，他们表扬我说：“这小小图书馆就像沙漠里见到了水。”图书馆的作用多么伟大，任何时候任何地方是不可缺少的。而我从中又认识到做图书馆工作真有味!
四 图书馆瓶颈及出路意向
一辈子的事说不尽，只举几个事例说明，我从不喜欢图书馆工作到越做越喜欢图书馆工作，越做越了解它的奥妙所在，退下来时还依依不舍。
下面说说我的几个想法，也可以说是建议，个人之见，供大家参考。
1、钱! 目前图书馆经费普遍不足，有的馆一年未购一本书刊；有的馆即使上级核准了年经费多少多少万元，时过半年未见分文下达的也是有的。这真是麻烦事情。怨声一片是当然之事，各馆面对此情况各有妙招：有的不给钱不办公，有的则苦撑苦干，有的静观其变——就是等!我倒要问一句：“同在蓝天下，有的馆继续干得好，像当阳市馆。电视剧《老娘泪》一句话：“没钱就不用做人了吗?”我觉得老娘说得对!我还引用一句民众生活用语：居家过日子一样，有钱办有钱
的事，无钱做无钱的事，不能不办事，不能等靠要，要设法办事，不办就误了事业，不办就误了人民大众。
给总理提个建议：国家储备己居世界第三第四了，报纸上在讨论如何使用，是否给图书馆的建设费多倾斜一点呢?!尤其是公共图书馆。
2、服务：我做学生时，见到“图书馆是学术性机构，进入图书馆的学习者要求大学肄业二年级”。今天虽然没有如是的要求和提法了，但现在从事这项工作的人们，思想里还潜在着这样的意识，有意无意的影响工作效果。据此，九十年代初我提出服务是图书馆本质属性的，并在《中国改革与建设成就巡札》上登出来了。这里不谈属性本身，要说的是服务，在商品社会下图书馆是很重要的，服务好坏直接影响图书馆生存。一位专家说：“在经济全球化造成产品充裕和选择多样的情况下，服务就成了提高竞争力的关键。”这话不仅对经济战线，对图书馆同样有用。《瞭望》新周刊记者发文，引改革司司长范恒山划分事业单位定义：“图书馆应是非政府、非企业、非营利的公共事务公益性服务的独立事业单位。”她被定在公益性服务事业单位。继而在正文第一章标题为：有待于回归公共服务属性。更清楚地划清了她的属性是服务。商品社会不管你是什么，竞争是残酷的。改革开放之前图书市场这个大蛋糕，除了新华书店卖书，图书馆是独自享受。现在私人书报摊店多如牛毛，分享蛋糕没商量，还有计算机网络宽带更是不可匹敌了。虽是公益性质按行政行规去办是不行了。一定要按市场规则做方可，那就是服务，为纳税人服好务，用知识去服务于广大读者，否则别无他路。图书馆人应改变观念，必须为纳税人服务。无皇粮可食，再说不服务有变相贪污之嫌。
就图书馆内工作程序来看，都反映它为读者服务的本质属性：采购图书，图书编目处理，然后给读者借阅或参考。即是今日进入计算机时代，只是服务的工具的变换，先进工具代替落后的而已，为了更快更好地服务于读者。我们可以设想一下如果从这些工序中抛弃服务的一环，坐等读者，图书馆存在为什么?图书馆社会价值没了。图书馆生命力没有了。为此图书馆只有做好服务，增加自身价值，与社会效益同增。
3：建议把图书馆事业划归教育部管辖。
（作者为湖北省宜昌市图书馆退休干部，本文写作于2004年）
